to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık üç yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Ara ara yaşadığım problemleri hep tolere ettim ancak son 8–10 ayd...ır devam eden anormal faturalandırma ve internet kullanım haklarımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Her ay Netflix ve Youtube.com üyeliklerimi içeren, tutarı belli olan bir
"Teşekkür ederim sorun düzeltildi"
Yaklaşık 15–20 senedir Vodafone mobil hat kullanıyorum. Taahhütlü olarak or...talama 200 TL civarında, 20 GB içeren bir tarifedeydim. Taahhüdüm bittikten
Vodafone hattımda kullandığım Kırmızı Fırsat 2025 3 GB paketim için aylık 145 TL öderken, tarafıma hiçbir bilgilendirme ...yapılmadan ücretin 450 TL’ye yükseltildiğini fark ettim. Bugün faturamı kontrol ettiğimde bu tutarın yansıtıldığını gördüm ve büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım. Hat numara
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Geçen fatura döneminde internet paketim ...bittikten sonra hattıma benim hiçbir onayım ve talebim olmadan otomatik ola
Vodafone mobil hat başvurusu için gönderilen sim kartımın 18.07.2026 tarihinde kurye tarafından teslim edilmesi gerekiyo...rdu. Gün içinde “dağıtımda” gözükmesi gerekirken, kurye adresimi onaylamadığı için sistemde dağıtım görünmüyor ve “adresi güncelleme” uyarısı çıkıyordu. Adres güncellemesini yaptı
Vodafone faturalı hattımda bir süredir ara ara bağlantı ve yavaşlık sorunu yaşıyordum. Dün hat belirgin şekilde yavaşlam...aya başladı ve sorun bugün de devam edince tobi üzerinden müşteri temsilcisine bağlanarak teknik destek talep ettim. Bugün görüştüğüm E**** isimli müşteri temsilcisi, açık ve net b
Vodafone hattımda toplam 40 GB internet paketim bulunuyor. Bunun 20 GB’lik kısmını bitirdim, ayrıca 7 GB FreeZone Güzell...iği paketim de aktif durumda ve tamamen bitmemişti. Buna rağmen hattıma, paketim bitmeden iki defa aşım/ek internet ücreti yansıtıldı. Bugün saat 18.00 civarında gelen SMS ile, 50
17.07.2026 tarihinde saat 22:40 civarında faturama yansıtılan ek hizmet bedellerini sorgulamak için 542 numarasını aradı...m. Ancak yapay zeka Tobi’yi geçip müşteri temsilcisine bağlanmam 3 dakika 42 saniye sürdü; müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimi söylememe rağmen bu isteğimi 5–6 kez tekrar etm
Vodafone üzerinden online olarak hat üzerine 3 ay taksitle, toplam 53.000 TL bedelle iPhone 13 Pro Max cihaz satın aldık.... Sözleşmeye göre 3 taksitin tamamını ödememize rağmen, faturalarımıza bunun dışında 2 taksit daha yansıtıldı ve sonuç olarak yaklaşık 100.000 TL civarında ödeme yapmak zorunda kal
Vodafone’a numara taşıma ile geçerek 5G’ye hazır 50 GB faturalı paketi tercih ettim. Bu paketi özellikle her ay “durma ö...zelliği” olduğu için seçtim, hatta bayide tarifeler gösterilirken özellikle bu özelliğe göre karar verdim. Ayın 15’inde kartımı değiştirdim, 17’sinde hattım açıldı. Ancak hat açıl
Vodafone kurumsal hat taşıma sürecinde yaklaşık 7 Temmuz’dan bu yana ciddi mağduriyet yaşıyorum. Önce hattımı taşımak iç...in başvurdum, kurye sürecinde kurye ile firmanın hiçbir iletişimi olmadığı için işlemler bir türlü ilerlemedi. Sistemsel arıza denilerek işlem gerçekleştirilemedi, online kanallard
"Müşteri temsilcisi benimle iletişime geçerek daha uygun paketler sundular. İlgileri için teşekkür ederim"
Vodafone’a ait 5458 *** 3523 numaralı hattımı 4 Haziran 2026 tarihinde Türk Telekom’a taşıdım. Hat değişikliğinden önce ...son faturalarım da dahil olmak üzere tüm ödemelerimi Ziraat Bankası üzerinden düzenli olarak yaptım ve her ödemenin dekontu elimde bulunmaktadır. Faturalarım zaten yaklaşık 402 TL
Vodafone hattımda kendi talebim olmamasına rağmen ücretli internet paketi tanımlanmasıyla ilgili şikayetçiyim. Bugün 16 ...Temmuz’da saat 20:48’de “hattınıza tanımlanan ücretsiz 25MB internetin tamamını kullandınız… akıllı internet Asim Paketi dahilinde, yurt içi 500MB internetiniz, 240 TL karşılığında
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve uzun süredir Süper Sınırsız Red tarif...esindeyim. Taahhüdümün son ayına girmiş olmama rağmen, mevcut hattımla deva
Ankara Kalecik’te kullanılan Vodafone faturalı hattımızda son iki aydır yak...laşık 150 TL civarında “hat açtırma bedeli” adı altında ek ücret yansıtılıy
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 16.07.2026 tarihinde hattımda herhangi bir onayım olmamasına rağmen otomatik olara...k paket aşımı tanımlandı ve faturama yansıtıldı. 500 MB’lik internet kullanımı için hattıma yaklaşık 240 TL ücret yansıtıldı. Aynı şekilde 250 dakika için 240 TL tahsil edilirken,
"Sorunum çözüldü bir ay sonraki faturadan düşürüleceğini beyan ettiler Teşekkürler"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Batman Merkez’de kullandığım hattım dün akşam hiçbir bilgi ve gerekçe verilmeden k...apatıldı. Herhangi bir borç, yasal takip veya hattın kapanmasına sebep olabilecek bir durumla ilgili bana SMS, arama ya da başka bir bilgilendirme yapılmadı. Hattım kapalı olduğu
Vodafone hat iptali sürecinde yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur oldum. Hat iptali yapmadan önce müşteri hizmetlerini... arayıp özellikle cayma bedelinin ve taahhüt bedelinin ne kadar tutacağını sordum. Telefondaki müşteri temsilcisi bana cayma bedelinin yaklaşık 2.800 TL civarında olacağını, ayrıca
Vodafone hattımda yaşadığım faturalandırma ve taahhüt sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 26 Şubat’ta faturalı hatta geçiş ya...ptım ve bu hat için 9 ay daha devam eden bir taahhüdüm bulunmaktaydı. Buna rağmen hattım kendi kendine taahhütsüz görünüp tarifem değişmiş gibi işlem yapılmış ve 26 Haziran tarihin
Vodafone Telekomünikasyon a. Ş.’ye ait 537 *******93 numaralı hattımı Turkcell’e taşımış bulunmaktayım. Hat taşıma işlem...i tamamlandıktan sonra 14 Temmuz Perşembe günü tarafıma Vodafone tarafından gönderilen SMS ile 3.809 TL tutarında cayma bedeli yansıtılacağı bilgisi verilmiştir. Hat taşıma işlemi
Vodafone faturalı hattımda mevcut tarifem, kullanımlarıma kesinlikle yetmiyor ve ihtiyaçlarıma uygun bir tarife bulamıyo...rum. İnternet, dakika ve diğer kullanım haklarım hızlıca bitiyor; sonrasında da ek ücretler veya daha pahalı paketlerle karşı karşıya kalıyorum. Müşteri hizmetlerini ve Vodafone’u
Vodafone bireysel hattımda, hiçbir satın alma yapmadığım ve herhangi bir üyelik açmadığım halde uzun süredir iTunes Stor...e adı altında yüksek tutarlarda ücret yansıtıldığını fark ettim. 538******49 numaralı hattımda Kasım 2025’ten bu yana her faturada düzenli olarak 900 TL ile 1.600 TL arasında değiş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
