Vodafone Şile Bayisinde Soyadı Güncelleme İşlemi Sistem Nedeniyle Reddedildi

Vodafone’un Şile bayisinde yaklaşık 2 aydır çok basit bir işlem için defalarca gitmeme rağmen hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Evlilik sebebiyle soyadımı “Erbay”dan “Karakurt” a güncellemek istiyorum, hattımda Vodafone faturalı hat olmasına rağmen her gidişimde bana sadece “sistem yok, şu gün gelin, bugün gelin” deniliyor.

Toplamda 5 kez bayiye gittim ve her seferinde aynı gerekçeyle geri çevrildim. Artık bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açıyor. Madem en temel işlemleri bile yapamayacak durumdalar, Şile’de böyle vasıfsız bir şubenin açık tutulmasını anlamıyorum.

Soyadı değişikliği işleminin bir an önce yapılmasını, Şile Vodafone bayisinin de bu tutumu ve sürekli “sistem yok” bahanesiyle müşterileri mağdur etmesi konusunda gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.