to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımdan bugün saat 22:47’de 11858 numarasını aradım. Yaklaşık 8 dakikalık bu görüşme için dakikasının 80 TL olması gerekirken, kullanım detayımda toplam 719,10 TL gibi fahiş bir ücret yansıtıldığını gördüm.
Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım; ancak tarafıma “Bizim bu durumda yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Kısa süreli bir arama için bu tutarın yansıtılması hem hakkaniyete aykırı hem de ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır.
Haksız olduğunu düşündüğüm bu ücretlendirmenin detaylı olarak incelenmesini, 8 dakikalık görüşmeye ait 719,10 TL’lik tutarın iptal edilmesini ve hattıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone bireysel hattımda, Eylül 2025 dönemine ait faturamda 25 Ağustos 2025 tarihinde 11834118 numarasının arandığı ve bu arama nedeniyle faturama 139₺ ek ücret yansıtıldığı görülmektedir. Ancak ben bu numarayı kesinlikle aramadım ve böyle bir işlem yapmadım. Durumu Vodafone müşteri hizmetlerine ...
Şikayet Başlığı: Yurt dışı gibi yansıtılan 11858 aramasıyla 4186,31 TL Vodafone faturası! Şikayet Metni: Vodafone hattımdan, internet üzerinde "Facebook destek hattı" olarak karşıma çıkan 11858 numarasını aradım. Görüşme başında dakikası 59,99 TL olduğu anons ediliyor. Olabilir ancak bu bilgi hızl...
Faturamı kontrol ettiğimde, 830 TL olarak belirlenen fatura tutarımın 1540 TL olarak yansıtıldığını fark ettim. Bu durum, hem maddi açıdan hem de kullanım detayları açısından büyük bir yanlışlık oluşturmaktadır. Faturamda görülen bu artışa dair herhangi bir bilgilendirme veya onayım söz konusu olma...
Vodafone faturalı hattımda, bu ay 11877 numara sorgulama işlemi nedeniyle faturama 100 TL ek ücret yansıtıldı. Sorgulama işlemini, tarafıma gelen bir mesajdaki bağlantıya tıklayarak gerçekleştirdim. İşlem sırasında herhangi bir ücret bilgilendirmesi yapılmadı ve sorgulama sonucunda “Sorguladığınız h...
Vodafone faturalı hattım için 12:45’te müşteri hizmetlerini aradım. Yüksek tarife ücretiyle ilgili bilgi almak ve çözüm talep etmek istedim. Ancak müş...
Yorumlar