to read complaints and reviews, or file yours.Aramadığım Numara İçin Faturama 139 TL Ek Ücret Yansıtıldı
Vodafone bireysel hattımda, Eylül 2025 dönemine ait faturamda 25 Ağustos 2025 tarihinde 11834118 numarasının arandığı ve bu arama nedeniyle faturama 139₺ ek ücret yansıtıldığı görülmektedir. Ancak ben bu numarayı kesinlikle aramadım ve böyle bir işlem yapmadım.
Durumu Vodafone müşteri hizmetlerine üç kez ilettim, fakat her seferinde aramayı benim yaptığım iddia edilerek itirazım kabul edilmedi. Tarifem dışında herhangi bir ek hizmet ya da abonelik de kullanmadım. Haksız yere faturama yansıtılan bu tutarın iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone’dan mağduriyetimin giderilmesini ve 139₺ ücretin tarafıma iade edilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
