Söz Verilen 1-3 İş Günü Kargo Süresi Aşımı Ve İletişim Eksikliği

16.09.2026 tarihinde brandys.com.tr sitesi üzerinden üyeliksiz olarak B758HE3934J sipariş numarasıyla Guess marka bir kadın omuz çantası satın aldım. Sitede siparişlerin 1–3 iş günü içinde kargoya verileceği özellikle belirtiliyor.

Çantayı doğum günü hediyesi olarak aldığım için bu süreye güvenerek sipariş verdim, ancak siparişimi takip edebileceğim bir durum ekranı ya da bilgi görünmüyor. Ayrıca WhatsApp hattından hediye paketi yapılmasını rica ederek yazdım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Buradaki diğer şikayetlerde kargoların çok geç teslim edildiğini görünce açıkçası endişelendim.

Siparişimin, sitede vaat ettikleri gibi en geç 1–3 iş günü içinde kargoya verilmesini ve süreçle ilgili bana e‑posta yoluyla net bilgilendirme yapılmasını istiyorum. İlgili siparişim s*****************@gmail.com mail adresi üzerinden oluşturulmuştur.