to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kampanyasındaki 750 TL Hediye Çeki Tarife Değişikliği Sonrası Verilmedi
Vodafone faturalı hattım için 30 Aralık 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasından “Tarifeni değiştir, 750 TL hediye çeki senin” şeklinde bir kampanya gördüm. Tarifem bittiği için bu kampanyaya güvenerek tarifemi değiştirdim.
Uygulamada, tarifemi değiştirdiğim takdirde 750 TL’lik hediye çekini faturalarımda kullanabileceğim açıkça belirtilmişti. Bu bilgiye itibar ederek herhangi bir ekstra görüşme yapma gereği duymadan, sadece bu vaade güvenerek onay verdim. Ancak tarifem değişmesine rağmen vaat edilen 750 TL hediye çeki hattıma tanımlanmadı.
Vodafone’un kendi uygulamasında verdiği sözü tutmamasından dolayı mağdur olduğumu düşünüyorum. Tarifemi özellikle bu kampanya nedeniyle değiştirdim ve karşılığında vaat edilen faydayı alamadım. Vodafone’dan, uygulamada belirtilen kampanya kapsamında 750 TL’lik hediye çekinin faturalarımda kullanabileceğim şekilde hattıma eksiksiz olarak tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
