to read complaints and reviews, or file yours.735 TL Yüksek Yenileme Ücreti Ve Sadık Müşteriye Rekabetçi Tarife Sunulmaması
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve diğer hattımda Uyumlu 10 tarifesini kullanıyordum. Tarifemin bittiğini sonradan fark ettim ve bugün itibarıyla, yenileme yapmazsam faturamın yaklaşık 735 TL olarak yansıyacağını öğrendim. Faturalı bir hat için bu tutar bana göre oldukça yüksek ve sistemin önerdiği diğer tarifeler de aynı şekilde pahalı görünüyor.
Diğer operatörlerin yeni gelen abonelere çok daha uygun fiyatlı tarifeler sunduğunu, Vodafone’un da başka operatörlerden gelenlere cazip kampanyalar yaptığını görüyorum. Buna karşın yıllardır Vodafone kullanan mevcut abonelere benzer avantajların sunulmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Sadık müşterilerin bu şekilde dezavantajlı duruma düşmemesi gerektiğini düşünüyorum.
Vodafone’dan beklentim, yüksek fatura çıkarmak yerine mevcut abonelere de piyasa koşullarına uygun, makul ve rekabetçi fiyatlı tarifeler sunması ve tarafıma da daha uygun bir tarife imkanı sağlamasıdır. Bu durum bu şekilde devam ederse, hattımı kapatmayı ve operatör değiştirmeyi ciddi ciddi düşünmek zorunda kalacağım.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
