to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bittiğinde 1050 TL Faturaya Tepki Ve Rekabetçi Teklif Talebi
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Taahhüdüm yeni bitti ve hemen ardından gelen faturam 1050 TL olarak yansıtıldı. Taahhütlü dönemde faturalarım ortalama 750 TL civarında gelirken, taahhüt biter bitmez bu kadar yüksek bir fatura ile karşılaşmam beni oldukça rahatsız etti.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana bütçeme uygun bir teklif sunulmadı. Piyasada başka operatörlerin benim şu an kullandığıma benzer tarifeleri yaklaşık 400 TL civarında sunduğunu görüyorum. Buna rağmen Vodafone’dan aynı hatta çok daha yüksek fiyatlar teklif edildi.
Vodafone’dan beklentim, uzun süredir müşterisi olarak bana da rekabetçi, uygun fiyatlı bir paket teklifi sunulması ve bu ani fiyat artışının makul bir seviyeye çekilmesidir. Uygun, piyasa şartlarına yakın bir paket teklif edilmesini ve mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
