to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Vodafone abonesi olarak hizmetlerinizi düzenli şekilde kullanmaktayım. Ancak son dönemde kullanmakta olduğum Uyumlu 6 GB tarifemin süresinin dolmasının ardından, tarifemin aylık ücretinin 370 TL’den 550 TL’ye yükseldiğini üzülerek fark ettim. Sadece 6 GB internet içeren bir paket için bu denli yüksek bir ücret talep edilmesi, tarafımda ciddi bir memnuniyetsizlik yaratmıştır.
Özellikle yeni abonelere sunulan çok daha uygun fiyatlı ve daha yüksek internet içeren paketler mevcutken, mevcut ve sadık müşterilere bu kadar yüksek fiyatlar teklif edilmesini adil bulmuyorum. Yıllardır aynı operatörü tercih eden bir müşteri olarak, en az yeni müşteriler kadar avantajlı ve makul fiyatlı tarifelerden yararlanabilmem gerektiğini düşünüyorum.
Bu kapsamda, mevcut mağduriyetimin giderilmesini, tarafıma daha uygun fiyatlı bir tarife sunulmasını ve müşteri memnuniyetinin sağlanması adına sadık müşterileri de koruyacak şekilde gerekli fiyatlandırma düzenlemelerinin yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 12-13 yıldır Vodafone abonesiyim ve uzun süredir Uyumlu 12 tarifesini kullanıyorum. Taahhüt sürem bittikten sonra aynı tarifenin sistemde 700 TL olarak yansıtıldığını uygulama üzerinden ve müşteri danışmanı ile yaptığım görüşmede öğrendim. Mevcut 12 GB tarifemin bu şekilde 700 TL’ye çıkarıl...
Yorumlar