Kredi Kartı İadesi Gecikmesi Nedeniyle Acil Destek Talebi

19.09.2026 tarihinde Epttavm internet sitesinden toplam 4.570 TL tutarında, iki adet Petlas Imperium 185/65 r15 lastik siparişi verdim. Ertesi gün farklı bir marka lastik almak istediğim için siparişlerimi iptal etmek zorunda kaldım. Siparişlerimden biri için iade sürecinde sorun yaşıyorum.

PTT-6ORJKI41D-190926 numaralı siparişim sistemde “İptal Edildi” görünmesine rağmen, kredi kartıma henüz herhangi bir iade yansımadı. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim ve şu an kart limitine acil ihtiyacım olmasına rağmen iadem hâlâ yapılmadı.

20.09.2026 tarihinde Epttavm müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım, bana sadece beklemem gerektiği söylendi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen kredi kartıma hâlâ bir iade hareketi düşmedi.

İptal edilen PTT-6ORJKI41D-190926 numaralı siparişime ait 4.570 TL tutarındaki ödemenin, kredi kartıma acil olarak iade edilmesini talep ediyorum.