Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35665707
5
Sevil sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Müşteri Sadakatine Aykırı Fiyat Artışı

profile
Sevil
Vodafone
07 Nisan 00:01
52
Sevil'in Teşekkür Mesajı
“Yaşadığım soruna gösterdiğiniz hızlı çözüm ve ilginiz için çok teşekkür ederim. İlginiz ve sunduğunuz ek fayda beni çok memnun etti.”

Yıllardır Vodafone Türkiye müşterisiyim ve hattımı düzenli olarak kullanan, ödemelerini aksatmayan bir abonelik sürdürmekteyim. Uzun süredir Uyumlu 6 GB tarifemi, 6 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeriğiyle aylık 140 TL olarak kullanmaktaydım.

Nisan ayı içinde tarafıma yapılan bir aramada, makul ve detaylı bir gerekçe sunulmadan tarifemin ücretinin 227 TL’ye çıkarılacağı bilgisi verilmiştir. Bu artış yaklaşık %60 oranında olup, benim açımdan oldukça yüksek ve kabul edilemez bir artıştır.

Uzun yıllardır müşteriniz olmama rağmen, yeni müşterilere daha avantajlı ve uygun tarifeler sunulurken mevcut müşterilere bu şekilde yüksek oranlı fiyat artışları uygulanmasını adil bulmuyorum. Bu durum, müşteri sadakati açısından ciddi bir memnuniyetsizlik oluşturmaktadır.

Bu kapsamda, tarifeme yapılan fiyat artışının yeniden değerlendirilmesini ve hattımın mevcut içerikle birlikte eski ücretim olan 140 TL’ye yakın bir bedelle devam etmesini talep ediyorum. Uzun süreli müşterilerin gözetildiği, daha adil ve makul bir fiyatlandırma yapılmasını rica ederim.

musteri-sadakatine-aykiri-fiyat-artisi-1.jpg
Vodafone Logo
Vodafone
07 Nisan 01:33 (Şikayetten 1 saat sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
07 Nisan 16:11
Sevil
Sevil
07 Nisan 16:33

Yaşadığım soruna gösterdiğiniz hızlı çözüm ve ilginiz için çok teşekkür ederim. İlginiz ve sunduğunuz ek fayda beni çok memnun etti.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sadık Müşteriye Çifte Fiyat Teklifi: Yeni Tarifler 285 TL’den Başlıyor

profile
Fatma
Vodafone
05 Mart 12:50
40

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve faturalarımı düzenli olarak ödeyen bir kullanıcıyım. Şu anda Uyumlu 4 GB tarifesini yaklaşık 140 TL civarında kullanıyorum ve taahhüdüm yarın sona eriyor. Buna rağmen tarafıma sunulan yeni tarife seçeneklerinin aşırı yüksek fiyatlı olması nedeniyle ciddi bir h...

Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Fiyatlı Ve Kısıtlı Tarife Teklifi

profile
Türkan
Vodafone
13 Ekim 2025 19:01
184

Vodafone Samsun müşterisiyim ve uzun yıllardır hattınızı kullanıyorum. Şu anda Uyumlu tarifem kapsamında 1000 dakika, 4 GB internet ve 250 SMS hakkım bulunuyor, aylık vergiler dahil 140 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine yakın müşteri hizmetleriniz tarafından defalarca arandım. Ancak yeni sunulan ta...

5
Sude sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Uzun Süreli Vodafone Müşterilerine Sunulan Yüksek Fiyatlar Ve Avantajsız Teklifler

profile
Sude
Vodafone
04 Eylül 2025 01:33
320
"İlgilenen hanıma çok teşekkür ediyorum çok nazik ve çözüm odaklı idi"

Öne Çıkan Konular

Vodafone Faturalı Tarifeler Vodafone Faturalı Tarifeler mevcut müşteri Vodafone aboneliklerim Vodafone dakika Vodafone internet Vodafone kapsama Vodafone memnuniyet Vodafone sms Vodafone talep
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri