Akbank'tan Emekli Promosyonu Kalan 4.000 TL'nin Hesaba Yatırılmaması Ve Açıklama Talebi

İsmim Abdullah K*******. Akbank’a emekli promosyonu için başvuruda bulundum. Bankanın benden istediği şartlara göre her ay yaptığım alışverişlerde 2.000 TL’nin üzerinde harcama yaptığım takdirde bana 2.000 TL ödeme yapılacağı söylendi. Ben de bu koşullara uygun şekilde harcamalarımı gerçekleştirdim.

Buna rağmen defalarca bankayı aramama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yaptığım şikayetler sonucunda toplu olarak 6.000 TL ödeme yatırdılar. Ancak hak ettiğimi düşündüğüm kalan 4.000 TL’yi hesabıma yatırmıyorlar ve bu konuda net bir açıklama yapılmıyor.

Birkaç kez daha aradığımda en yakın zamanda dönüş yapılacağı söylendi fakat üzerinden yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen kimse beni aramadı ve sorun çözülmedi. Emekli promosyonu kapsamında taahhüt edilen toplam ödemenin eksiksiz olarak, kalan 4.000 TL’nin de en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmenin nedenine dair açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.