to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Yenilemesinde Aşırı Fiyat Artışı Ve Alternatif Sunulmaması
Senelerdir Vodafone hattı kullanıyorum ve uzun süredir Uyumlu 7 GB tarifesinde, aylık 167 TL ödüyorum. Taahhüdüm 6 Nisan’da biteceği için firma tarafından aranarak yeni bir teklif sunuldu ve bana en uygun teklifin 5 GB için 270 TL olduğu söylendi. Mevcut tarifeme çok daha yakın, makul bir teklif talep etmeme rağmen, bunun dışında hiçbir seçenek sunulmadı.
Ben, şu an kullandığım Uyumlu 7 GB tarifeme benzer şekilde, makul bir fiyatla 5 GB veya 7 GB civarında bir paketle devam etmek istiyorum. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede “fiyatımız bu” denilerek başka bir alternatif gösterilmedi. Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen, ani ve bu kadar yüksek bir fiyat artışıyla karşılaşmak ve hiçbir esneklik tanınmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Müşteri sadakatimin dikkate alınarak, mevcut kullanım ihtiyaçlarıma uygun 5 GB veya 7 GB civarında, önceki tarifeme yakın, makul bir fiyatla yeni bir teklif sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bekliyorum
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone ilgisi için teşekkür ederim
Vodafone teşekkürler
