5G Sınırsız Pakette 15 GB Hotspot Sınırı Engellileri Zor Duruma Sokuyor

Vodafone hattım için 26.09.2026 tarihinde 5g Red Sınırsız tarifesine geçiş yaptım. Ancak bu paket “sınırsız internet” olarak sunulmasına rağmen, hotspot (internet paylaşımı) kullanımının 15 GB ile sınırlandırıldığını öğrendim. Bu durum, sınırsız internet ifadesiyle çelişen ve müşteriyi yanıltan bir uygulama olarak karşımıza çıkıyor.

Daha önce 60 GB internet içeren bir paketi yaklaşık 400 TL’ye kullanırken, sahip olduğum internet hakkını cihazlarımda serbestçe paylaşabiliyordum. Şu anda ise aylık 1.145 TL gibi çok daha yüksek bir ücret ödeyerek sınırsız internet paketi kullanmama rağmen sadece 15 GB hotspot hakkı verilmesi hem adil değildir hem de müşteri güvenini zedelemektedir. Ayrıca engelli bir birey olarak interneti yoğun ve kesintisiz kullanmaya ihtiyaç duyuyorum; bu sınırlandırma hayatımı doğrudan olumsuz etkiliyor.

Bu uygulamanın sınırsız internetin avantajını fiilen ortadan kaldırdığını ve engelli müşteriler aleyhine sonuçlar doğurduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede de bu sorun çözülmedi, tarafıma herhangi bir somut iyileştirme sunulmadı.

Hattımdaki 15 GB hotspot sınırının kaldırılmasını ve sınırsız internet paketimi gerçek anlamda sınırsız olarak, diğer cihazlarımda da kısıtlama olmadan kullanabilmeyi talep ediyorum. Aksi halde bu haksız ve yanıltıcı uygulama nedeniyle hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde değerlendirdiğimi belirtmek isterim.

Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve gerekli düzenlemenin yapılmasını rica ederim.