Çözüldü: Vodafone 5G Destek Hatası Ve Söz Verilen Ücretsiz Günlük İnternet Paketi Yüklenmedi

Yunus · 2026-04-01T21:51:29+03:00

Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. 5g’ye geçiş kapsamında hatta 1 günlük sınırsız internet verileceği söylendi ancak bugün hattıma hiçbir şekilde bu hediye tanımlanmadı. 5g uyumlu telefon kullanmama rağmen sistemlerinde cihazımın 5g desteklemediği söyleniyor ve bu nedenle kampanya kapsamında olan hediye internet paketim yüklenmiyor. Hattımın son 4 hanesi 4413’tür. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt açılacağı belirtildi fakat herhangi bir kayıt açılmadı, ne SMS ne de uygulama üzerinden bir bilgilendirme almadım ve sorun çözülmedi. Hem 5g uyumlu cihaz kullanmama rağmen sistemde hatalı bilgi görünmesi hem de vaat edilen 1 günlük sınırsız internetin tanımlanmaması nedeniyle mağdur oldum. Cihazımın 5g destekli olduğunun kontrol edilerek sistemde gerekli düzeltmenin yapılmasını ve 5g’ye geçiş kapsamında tarafıma tanımlanması gereken 1 günlük sınırsız internet paketinin hattıma eksiksiz olarak yüklenmesini talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yunus

Yardımcı oldular teşekkür ederim

Benzer Şikayetler

1 Günlük Sınırsız İnternet Hediyesi Uygulanmadı, Paketimden İnternet Düşürüldü

Talha

Vodafone

182

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 5G kapsamında tanımlanan 1 günlük sınırsız internet hediyesini aldım. 5G'ye tanımlı telefonumda kampanyanın aktive edildiğine dair SMS gelmesine rağmen, kullanımım hediyeden değil, mevcut paketimin internetinden düşüldü. Bu durum 01.04.2026 tarihinde saat 22.19 ...

1-gunluk-sinirsiz-internet-hediyesi-uygulanmadi-paketimden-internet-dusuruldu-2.jpg

1-gunluk-sinirsiz-internet-hediyesi-uygulanmadi-paketimden-internet-dusuruldu-1.jpg

Vodafone Yanımda Uygulaması 5G Uyumsuz Uyarısı Nedeniyle Kampanya Hediyesi Alınamıyor

Sultan

Vodafone

Vodafone hattıma tanımlanması gereken 5g kampanya hediyesiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 5g hizmeti geldikten sonra, bir gün geçerli sınırsız internet paketi hediye edilmesi gerektiği belirtiliyor. Ancak Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bu hediyeyi almaya çalıştığımda, “telefo...

vodafone-yanimda-uygulamasi-5g-uyumsuz-uyarisi-nedeniyle-kampanya-hediyesi-alinamiyor-2.jpg

vodafone-yanimda-uygulamasi-5g-uyumsuz-uyarisi-nedeniyle-kampanya-hediyesi-alinamiyor-1.jpg

Vodafone 5G Kampanyası Telefonumu Destekli Olmasına Rağmen 5G Desteklemedi Diye Uyarı Veriyor

Mert

Vodafone

378

Vodafone hattıma tanımlı 5g kampanyasından faydalanmak isterken uygulamada sistemsel bir sorunla karşılaşıyorum. Telefonum teknik olarak 5g desteklediği halde Vodafone uygulamasında “telefonunuz 5g desteklemiyor” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle günlük sınırsız internet hediyesini alamıyorum. Dünden b...

5G Geçişinde 1 Günlük Sınırsız İnternet Hediyesi Görünmüyor, Destek Çözüm Bulamıyor

Berat

Vodafone

Vodafone hattımı faturalı Red tarifesi ile kullanıyorum. 5G’ye geçişimi yaptım ve şu anda hattım aktif olarak 5G’de çalışıyor olmasına rağmen, 5G’ye geçişe özel verilen 1 günlük sınırsız internet hediyesi Yanımda uygulamasında görünmüyor ve hattıma tanımlanmıyor. Bu konuda destek almak için müşteri...

Vodafone 5G Kampanyasında Tek Günlük İnternet Ve Cihaz Uyumsuzluğu

Zeynep

Vodafone

Vodafone hattımda bugün 5G’ye geçiş sebebiyle yapılan kampanyadan faydalanmak istedim; ancak diğer operatörler gayet bonkör davranıp daha uzun süreli ve daha avantajlı internet paketleri tanımlarken, Vodafone’un sadece bir günlük sınırsız internet vermesini zaten yeterince cimri buldum. Üstelik onu ...

vodafone-5g-kampanyasinda-tek-gunluk-internet-ve-cihaz-uyumsuzlugu-1.jpg