to read complaints and reviews, or file yours.5G Cihazıma Hediye İnternet Tanımlanmıyor, Acil Çözüm Ve Telafi Talebi
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 5g destekli bir cihaz kullanmama rağmen, hakkım olan hediye interneti bir türlü alamıyorum. Sistem üzerinden tanımlanması gereken bu hediyeden yararlanamıyorum.
Yaklaşık 1,5 gündür bu sorun devam ediyor. Bu süreçte 4–5 kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece kayıt oluşturmakla yetindiler ve somut hiçbir çözüm sunulmadı. Sorunum sürekli geçiştirilerek oyalandığımı hissediyorum.
Vodafone’dan, 5g cihazıma tanımlanması gereken hediye internet hakkımın derhal hattıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyet için gerekirse ek internet gibi bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Halen bir çözüm sunulmuş değil. Ciddi ciddi operatör değişikliği düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiçbir şekilde çözüme kavuşturulmadı. Telefonum yurt içi, faturalı. Ailem de dahil olmak üzere 6 tane hattımı başka operatöre taşıyacağım. Başka müşteri keyfini çıkarırken ben mağdur ediliyorum. Vodafone mühendisinin keyfini beklemek zorundayım.
