to read complaints and reviews, or file yours.5G Geçişinde 1 Günlük Sınırsız İnternet Hediyesi Görünmüyor, Destek Çözüm Bulamıyor
Vodafone hattımı faturalı Red tarifesi ile kullanıyorum. 5G’ye geçişimi yaptım ve şu anda hattım aktif olarak 5G’de çalışıyor olmasına rağmen, 5G’ye geçişe özel verilen 1 günlük sınırsız internet hediyesi Yanımda uygulamasında görünmüyor ve hattıma tanımlanmıyor.
Bu konuda destek almak için müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli T***’ye yönlendiriliyorum, ancak T*** üzerinden de net bir çözüm veya açıklama alamıyorum; sorun anlaşılmıyor ve herhangi bir işlem yapılmıyor.
5G’ye geçtiğim için hak kazandığım 1 günlük sınırsız internet hediyesinin hattıma tanımlanmasını ve Yanımda uygulamasında da görünür hale getirilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık. İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
