to read complaints and reviews, or file yours.5G Red Sınırsız Tarife İçin 1350 TL Ücretine Karşı İnternet Çekmemesi
0505 *** ** ** numaralı Vodafone hattımda 5g Red Sınırsız tarifesini kullanıyorum ve aldığım hizmeti artık kesinlikle kabul etmiyorum. İnternetim hemen hemen her yerde çekmiyor, çoğu zaman tamamen kullanılamaz durumda, sadece bazı noktalarda kısmen çalışıyor. 2026 yılında bu kadar yüksek ücret alınmasına rağmen bu seviyede bir altyapı ve hizmet sunulması benim açımdan tam bir hayal kırıklığıdır.
Yeni geçtiğim bu tarife için her ay 1350 TL ödüyorum ancak karşılığında vaat edilen hizmetin yanına dahi yaklaşılmıyor. Bu durum benim için açıkça bir mağduriyettir ve bu şartlarda bu ücreti ödemeyi mantıklı bulmadığım gibi adil de bulmuyorum. Verdiğim paranın karşılığını alamadığım bir hizmete devam etmek istemiyorum.
Bu nedenle talebim çok nettir: Ya hattımı tamamen iptal edin ya da çok daha düşük ücretli bir pakete derhal geçirilmemi sağlayın. Oyalama, geçiştirme veya genel geçer cevaplar istemiyorum, somut ve hızlı bir çözüm bekliyorum. Aksi durumda yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tüm yasal ve idari başvuru haklarımı kullanmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Numara güncel şebeke kötü ve çekmediğinden dolayı ses gelmiyordu sorunumuzu bile çözemiyoruz şebeke yüzünden
Değerli Müşterimiz, Ekiplerimiz, talebinizde bağlantı sorunu yaşadığınızı ilettiğiniz bölge ile ilgili incelemelerine başladı. İncelemelerimiz sonuçlandığında detaylı bilgiyi cep telefonunuza SMS ile ileteceğiz. 3G , 4,5G ve 5G bağlantı kalitesinin, bulunduğunuz bölgedeki coğrafi koşullara, anlık şebeke yoğunluğuna, kullanılan cep telefonuna ve bağlanma istenen websitesi/uygulamaya göre değişiklik gösterebileceğini belirtmek isteriz. Bağlantı sorunu yaşadığını bölgede Wi-Fi bağlantı seçeneği bulunuyor ve cep telefonunuz Vo-Wifi servisini destekliyorsa, alternatif olarak Vo-Wifi ile bağlantı kurabilirsiniz. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
