Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Aylık 800 TL Faturalar, 400 TL’ye Düşürme Talebi

24 Mayıs 14:2994
Egehan'ın Teşekkür Mesajı
Gerekli ilgi ve alaka için teşekkür ederim.

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık bir yıldır faturalarımın çok yüksek geldiğini fark ediyorum. Red tarifesi kullanıyorum, ortalama 40 GB civarında internet kullanmama rağmen faturalarım her ay 750–800 TL bandında geliyor ve bu tutarı ödemekte gerçekten zorlanıyorum.

Gelir durumum bu kadar yüksek faturayı karşılamaya yetmediği için, hattımı iptal ettirmeden, Vodafone bünyesinde daha uygun bir tarifeye geçerek devam etmek istiyorum. Aylık 400–450 TL aralığında, kullanım ihtiyaçlarıma uygun bir faturalı tarifeye geçirilmek konusunda destek talep ediyorum.

Uygun bir tarife önerilerek faturalarımın makul bir seviyeye düşürülmesini ve bu süreçte tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.

24 Mayıs 14:50 (Şikayetten 20 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

24 Mayıs 16:09

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Egehan
24 Mayıs 16:10

Gerekli ilgi ve alaka için teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yüksek Ücret, Düşük GB: Vodafone Red Tarife Şikayeti

29 Nisan 17:0553

Vodafone’un Red tarifesini kullanıyorum ancak son 2–3 aydır ödediğim ücrete göre internet hakkımın çok yetersiz olduğunu...

1

Aylık 1000 TL Faturaya Karşı Uygun Tarife Talebi

28 Mart 12:3486

Yaklaşık 1 yıldır Vodafone hattımda Red'li 40 GB tarifesini kullanıyorum ve her ay 900–1000 TL civarında fatura ödüyorum...

Yüksek Fatura Ve Uygun Tarifeye Erişememe Şikayeti

29 Nisan 21:20282

Uzun süredir Vodafone hattımda Red 40 GB tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır bu tarifedeyim ve son 3 aydır fatura...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Mobil Veri Hız Sabitleme Sorunu

Vodafone MobilVeri Hız Sabitleme Sorunu

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Red Hepsiburada Premium Sorunu

Vodafone RedHepsiburada Premium Sorunu

Profil fotoğrafı
Mustafa
Vodafone Red'li 20 GB Sınırsız Olmasına Rağmen Kullanamıyorum Neden?

Vodafone Red'li20 GB Sınırsız Olmasına Rağmen Kullanamıyorum Neden?

Profil fotoğrafı
Zeliha
Vodafone Red Yalan Söylüyor

Vodafone RedYalan Söylüyor

Profil fotoğrafı
Muammer
Vodafone Red Tarifesi Haksızlığı!

Vodafone RedTarifesi Haksızlığı!

Profil fotoğrafı
Gökhan
Vodafone Sözünde Durmuyor!

Vodafone SözündeDurmuyor!

Profil fotoğrafı
Paşa

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri