Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Vodafone Yüksek Tarife Ücreti Nedeniyle İndirim Talebi

20
Onur'un Teşekkür Mesajı
“İlgi, alaka, hız süper. Gerçekten teşekkürler”

Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve mevcut tarifemin bitiş tarihi yaklaştığı için uygulama üzerinden tarafıma sunulan yeni teklifleri kontrol ettim. Vodafone Red kapsamında 40 GB internet, sınırsız dakika ve SMS içeren tarife için aylık 855 TL’lik sabit fiyat teklifi ile karşılaştım. Yaklaşık bir ayı aşkın süredir bu seviyede yüksek fiyatlar görüyorum.

Mevcut ekonomik şartlar ve alım gücü göz önüne alındığında bu ücretin oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Aynı içerikteki bir tarifenin makul seviyede, yaklaşık 500 TL civarında olması gerektiğini değerlendiriyorum. Bu nedenle, tarifemin yenilenmesinde daha uygun ve bütçeme uygun bir teklif sunulmasını, indirim veya özel kampanya imkanı sağlanmasını talep ediyorum.

Vodafone’dan, uzun süreli bir müşteri olarak mağduriyet yaşamadan hattımı kullanmaya devam edebilmem için söz konusu tarife ücretinde iyileştirme yapılmasını ve bana daha uygun fiyatlı bir tarife seçeneği sunulmasını rica ederim.

20 Eylül 23:06 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

21 Eylül 15:42

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Onur
21 Eylül 16:10

İlgi, alaka, hız süper. Gerçekten teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Tarifemin 356 TL’den 700 TL’ye Çıkması Hakkında Şikayet

60

Vodafone’da Red tarifesi kullanıcısıyım. Mevcut paketim 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içermekte. Yaklaşık 3–4 h...

Redli 30 GB Tarifemin Aynı Fiyata Yenilenmemesi Müşteri Sadakatini Sarsıyor

402

Vodafone mobil hattımda Red'li 30 GB tarifesini kullanıyorum ve aylık yaklaşık 450 TL ödeme yapıyorum. Tarifemin bu ay s...

1 Destek

Yüksek Yeniden Tarife Fiyatı Sadık Müşteriyi Zor Duruma Sokuyor

82

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve Vodafone Red tarifesi kullanıyorum. Taahhüdüm sona erdikten sonra tarafıma sunulan...

Video Şikayetler

Vodafone 1.500 TL Migros Çeki Kodu

Vodafone 1.500 TLMigros Çeki Kodu

Profil fotoğrafı
Basri
Vodafone Kampanya Kabullenmeyip Tanımaması!

Vodafone KampanyaKabullenmeyip Tanımaması!

Profil fotoğrafı
Çetin

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri