to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Nisan tarihinde Vodafone uygulaması üzerinden 5G geçişi kapsamında hattıma 1 günlük hediye sınırsız internet paketi tanımlandı. Paketin tanımlandığına dair SMS geldikten sonra yaptığım tüm internet kullanımları, hediye paketten düşmesi gerekirken hattıma tanımlı mevcut paketimden düşmeye başladı.
Zaten sadece 1 gün geçerli olan bir hediye olmasına rağmen, hem hediye paketten yararlanamadım hem de mevcut paket haklarım eksildi. Bu durum üzerine uzun uğraşlar sonucunda müşteri hizmetlerine bağlandım; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, haksız kullanım olduğu halde yardımcı olunmadı.
İstanbul’da kullandığım Vodafone faturasız hattımda, hediye paket aktifken mevcut paketimden haksız yere düşen tüm internet kullanım hakkımın eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve 5G’ye geçiş sürecinde diğer operatörlerin 240 GB’a kadar varan hediye internet paketleri sunduğunu gördüm. Vodafone’da benzer bir kampanya olmaması açıkçası beni hayal kırıklığına uğrattı. Avantajlı olduğunu düşündüğüm için Vodafone’a geçtim ancak 5G’ye geçişte...
Vodafone faturasız hattıma 5G’ye geçiş hediyesi olarak bugün 1 günlük sınırsız internet tanımlandı; ancak gün boyunca hiçbir şekilde bu internet paketini kullanamıyorum. Hediye görünmesine rağmen hat aktif olmuyor ve Vodafone adeta 1 Nisan şakası yapmış gibi bir durum oluştu. Bu problem üzerine Vod...
Yaklaşık 14 yıldır Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım. Vodafone’un tüm kullanıcılarına 5g’ye geçişte 1 günlük sınırsız internet verdiği kampanyadan, telefonum 5g desteklediği ve aktif olarak kullandığım halde yararlanamıyorum. Uygulamada ve hat bilgilerimde bu kampanya görünmüyor ve hatta tanımla...
Vodafone faturalı hattımda yaşadığım tarife paketi sorunu sebebiyle mağduriyet yaşamaktayım. 31 Temmuz’da Vodafone Çark’ı çevirerek 4 günlük her yöne kullanım hakkı hediyesi kazandım ve paketim bu gece itibarıyla yenilendi. Ancak, hediye paket tanımlanmasına rağmen kullanımımda hediye paketten düşüm...
5g’ye geçiş sürecinde diğer operatörlerin müşterilerine uzun süreli bedava internet kampanyaları sunduğunu görürken, Vodafone hattıma yalnızca 1 gün sınırsız internet tanımlanmasını gerçekten yetersiz ve adaletsiz buluyorum. Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısı olarak bu tür dönüm noktaların...
Yorumlar