to read complaints and reviews, or file yours.5G Bağlantısında Sürekli 20 Mbit Hız Sorunu
Vodafone faturalı mobil hattım 0535 *** ** ** üzerinde yaklaşık 1 aydır ciddi bir hız sorunu yaşıyorum. 5g bağlantısı aktif olmasına rağmen hız testlerinde en fazla 20 Mbit civarında hız alabiliyorum. Bu durum internet kullanımımı ciddi şekilde kısıtlıyor ve 5g’den beklenen performansın çok altında kalıyor.
Sorunu Tekirdağ Çorlu’da yaşıyorum ve bölgemde 5g çekiyor olmasına rağmen hız bir türlü yükselmiyor. Bu düşük hız problemi günün her saatinde, sürekli olarak devam ediyor ve interneti verimli kullanmamı engelliyor.
Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım, öncelikle durumu buradan iletmek istedim. Vodafone’un bölgemdeki altyapıyı ve hattımı detaylı şekilde inceleyerek bu hız sorununu tespit edip kalıcı olarak çözmesini talep ediyorum. 5g hizmeti sunduğunu belirten bir operatörden, buna uygun bir hız ve performans bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
