to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 5G Hızım 25 Mbps, Turkcell 400 Mbps: Kabul Edilemez
İstanbul Pendik Çarşı’da Vodafone cep telefonu hattımda, 5G’ye geçmiş olmama rağmen ciddi hız problemi yaşıyorum. Aynı evde, aynı noktada eşim Turkcell hattıyla 400 Mbps civarında hızlara ulaşabilirken, ben Vodafone ile 25–30 Mbps hızları ancak görebiliyorum ve çoğu zaman kendi internetimi verimli şekilde kullanamıyorum.
Bu durum günün her saatinde devam ediyor ve artık günlük kullanımımı ciddi anlamda kısıtlıyor. 5G teknolojisine geçmemize rağmen bu kadar düşük hızlarla karşılaşmak açıkçası kabul edilebilir değil.
Vodafone’dan, bulunduğum bölgede yaşadığım hız sorununun teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini, gerekli altyapı ve iyileştirmelerin yapılarak internet hızımın makul ve vaat edilen seviyelere çıkarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şikayetim hala devam ediyor çözüme ulaşmadı çarşının dibinde 70 80 MB hız almak çok komik gerçekten operatörümü değiştireceğim Ayrıca sınırsız hotspot paketi tanımladınız 1 gün için ya kullanamadım bile diğer operatörler 1 aylık internet tanımladı gerçekten verdiğim paranın karşılığını alamıyorum
Hızım hâlâ düşük ve kullanılamaz durumda.
