to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 5G Görünmesine Rağmen Hızsız İnternet Ve Destek Alınamaması
Vodafone hattım Karabük merkezde 5g olarak gözükmesine rağmen mobil internet hızım neredeyse yok denecek kadar düşük. Gün içinde şehir merkezinde olmama rağmen hız testi yaptığımda sonuçlar berbat çıkıyor, çoğu zaman hiçbir uygulamaya ya da internete düzgün şekilde giremiyorum.
GSM numaram 0546********01’dir. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denediğimde de hatta bağlanamadığım için sorunu iletip destek alamıyorum. Hem çekim gücünün 5g görünmesi hem de hızın bu kadar kötü olması beni mağdur ediyor.
Karabük merkezde yaşadığım bu mobil internet sorununun acilen incelenmesini, hızımın söz verilen seviyelere çıkarılmasını ve bu süreçte kullanamadığım internet nedeniyle ödediğim ücretler için iade ya da fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum hala daha devam ediyor hem 4.5G de hem 5g de internet hızım bu şekilde
