to read complaints and reviews, or file yours.Şişli'de 5G Hız Düşüklüğü Çözülmedi
Vodafone mobil hattımda İstanbul Şişli ’de dün akşamdan bu yana 5g kapsamında olmama rağmen günün her saatinde sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Sınırsız tarifem bulunuyor ve faturalarımı düzenli olarak ödüyorum, buna rağmen internet hızım normal kullanım yapamayacağım kadar düşük.
Müşteri hizmetlerini iki kez arayarak kayıt açtırdım. Her iki görüşmede de hat ayarlarımın güncellendiği, telefonu kapatıp 10 dakika sonra açmam gerektiği ve bu şekilde sorunun düzeleceği söylendi. Söylenenleri eksiksiz uygulamama rağmen hız problemi hiçbir şekilde düzelmedi.
Şişli bölgesinde hattımın 5g performansının detaylı olarak kontrol edilmesini, gerekli altyapı veya ayar düzenlemelerinin acilen yapılmasını ve tarifemi tam performansla kullanabilmem için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba. Maalesef şu an Esenler den evde de ölçüm yaptım maalesef hız çok düşük
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
