Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Mobil İnternet
Şişli'de 5G Hız Düşüklüğü Çözülmedi

ID:35616747

Şişli'de 5G Hız Düşüklüğü Çözülmedi

İlhami

Vodafone

01 Nisan 14:58

166

Vodafone mobil hattımda İstanbul Şişli ’de dün akşamdan bu yana 5g kapsamında olmama rağmen günün her saatinde sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Sınırsız tarifem bulunuyor ve faturalarımı düzenli olarak ödüyorum, buna rağmen internet hızım normal kullanım yapamayacağım kadar düşük.

Müşteri hizmetlerini iki kez arayarak kayıt açtırdım. Her iki görüşmede de hat ayarlarımın güncellendiği, telefonu kapatıp 10 dakika sonra açmam gerektiği ve bu şekilde sorunun düzeleceği söylendi. Söylenenleri eksiksiz uygulamama rağmen hız problemi hiçbir şekilde düzelmedi.

Şişli bölgesinde hattımın 5g performansının detaylı olarak kontrol edilmesini, gerekli altyapı veya ayar düzenlemelerinin acilen yapılmasını ve tarifemi tam performansla kullanabilmem için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.

sislide-5g-hiz-dusuklugu-cozulmedi-1.jpg

Vodafone

01 Nisan 19:23 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

İlhami

01 Nisan 20:19

sislide-5g-hiz-dusuklugu-cozulmedi-1.jpg

Merhaba. Maalesef şu an Esenler den evde de ölçüm yaptım maalesef hız çok düşük

Vodafone

02 Nisan 12:33

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Mobil İnternet Çekim Sorunu Ve Yetersiz Hız

Kemal

Vodafone

31 Mart 22:00

1.574

Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve bulunduğum ilçede yıllardır internet çekim sorunu yaşıyorum. Kendimi bildim bileli, en az 15 yıldır aynı bölgede Vodafone hattı düzgün çekmiyor, mobil internet hızım neredeyse yok denecek kadar düşük. Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde...

vodafone-mobil-internet-cekim-sorunu-ve-yetersiz-hiz-1.jpg

1 Destek

İ. Levent sonuçtan hiç memnun değil

İstanbul’un Merkezinde Vodafone İnternet Hızının Akşamları Neden Bu Kadar Yavaşladığını Anlamıyorum

İ. Levent

Vodafone

17 Aralık 2025 21:56

220

Vodafone mobil hattımda yaklaşık 1 aydır ciddi internet hızı problemi yaşıyorum. İstanbul’un merkezinde oturmama rağmen özellikle akşam saatlerinde internet neredeyse kullanılmaz hale geliyor. Sayfalara giremiyor, uygulamalarda işlem yapamıyor, en basit bir işlemi bile aşırı düşük hız nedeniyle daki...

5G Hattımda Sürekli Yavaşlık Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Yok

Tuna

Vodafone

01 Nisan 00:39

186

Vodafone 5g mobil hattımda bir gündür her yerde ciddi derecede yavaşlık sorunu yaşıyorum. İnternet hızım 5g olmasına rağmen normal kullanımda bile oldukça düşük ve sağlıklı bir şekilde faydalanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunla ilgili kayıt açılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. H...

5g-hattimda-surekli-yavaslik-ve-musteri-hizmetlerinden-cozum-yok-2.jpg

Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Şehir Merkezinde Sürekli 1 Mbps Hızla Vodafone Mobil İnternet Sorunu Ve İş Kaybı

Ferhat

Vodafone

27 Şubat 13:36

230

Vodafone faturalı mobil hattımda 22’sinden bu yana şehir merkezinde olmama rağmen internet hızım sürekli 1 Mbps civarında ve neredeyse kullanılamaz durumda. Günün her saatinde hız aynı derecede yavaş, hiçbir zaman normale dönmüyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve her seferinde...

Şehir Merkezinde Sürekli 1 Mbps Hızla Vodafone Mobil İnternet Sorunu Ve İş Kaybı

sehir-merkezinde-surekli-1-mbps-hizla-vodafone-mobil-internet-sorunu-ve-is-kaybi-3.jpg

sehir-merkezinde-surekli-1-mbps-hizla-vodafone-mobil-internet-sorunu-ve-is-kaybi-1.jpg

Ulaş sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone 5G Hattımda Düşük Hız Ve Kalitesiz Bağlantı Şikayeti

Ulaş

Vodafone

01 Nisan 01:15

582

Vodafone hattımda bugün 15.40’tan itibaren İstanbul Esenyurt’ta 5g’ye geçtiğim andan beri ciddi şekilde hizmet sorunu yaşıyorum. Saatlerdir doğru düzgün internet erişimi sağlayamıyorum. 4.5G kullanırken 118 Mbps hız alırken, 5g’de hızım 76 Mbps seviyesine düşüyor ve bağlantı kalitesi de çok kötü. M...