to read complaints and reviews, or file yours.547 Numaralı Rezervasyonlu Başvurum Görünmüyor, Çelişkili Uyarı
Vodafone’un internet sitesi üzerinden 2 Ağustos saat 14.40 civarında 547 ile başlayan özel bir numarayı rezerve ederek yeni hat başvurusu yaptım. Başvuruyu tamamlama aşamasındayken telefonumun şarjı bitti, daha sonra telefonu tekrar açıp işlemleri tamamladım.
Şu anda başvurumu sorgulamak istediğimde sistem başvuru gözükmüyor uyarısı veriyor. Mevcut iletişim numaramı sorguladığımda ise aktif başvurunuz bulunmaktadır diyerek başvuru takibe yönlendiriyor fakat orada da başvurunuz bulunmamaktadır şeklinde çelişkili bir uyarı alıyorum. Ekran görüntüsünde de görülen bu hata nedeniyle başvurum askıda kalmış durumda ve yeni hattı en kısa sürede almam gerekiyor.
Bu hata ve karışıklığın giderilerek, 547 ile başlayan rezerve ettiğim özel numaraya ait hat başvurumun netleştirilmesini ve acilen sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca sistemdeki bu sorun nedeniyle yaşadığım zaman kaybının da dikkate alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
