to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Fatura Ve Düşük İnternet Hakkı Nedeniyle Tarife Değişikliği Talebi
Vodafone mobil hattım için yaklaşık 5 aydır düzenli olarak yüksek fatura ödüyorum. En son faturam 515 TL olarak geldi ve bu ücrete rağmen tarifemdeki internet hakkı oldukça düşük kaldığı için kendimi mağdur hissediyorum.
Ben, yeni bir tarifeye geçerken internet kullanımım için daha cazip, bol internetli ama fiyat olarak da daha uygun bir paket sunulmasını istiyorum. Mevcut durumda ödediğim ücretle aldığım internet miktarı arasında dengesizlik olduğunu düşünüyorum ve bunun düzeltilmesini talep ediyorum.
Tarifemin gözden geçirilerek, interneti yüksek ama ücreti daha makul bir tarifeye geçirilmem ve bundan sonraki faturalandırmamın bu doğrultuda düzenlenmesi konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum. İlgili hatta ait numaram 0544*****48’tir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
