to read complaints and reviews, or file yours.4.244 TL İade Ödemesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği
Vodafone faturalı hattımı 16.08.2026 tarihinde devraldım. Hattı devralma sırasında tarafıma 4.244 TL tutarında iade yapılacağı açıkça söylendi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu iade hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçle ilgili defalarca, abartısız 500’e yakın kez Vodafone müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle görüştüm. Her seferinde benden mail atmam istendi, istenen tüm belgeleri defalarca kez mail yoluyla ilettim. Buna rağmen konu sonuçlanmadı, ayrıca görüştüğüm müşteri temsilcilerinin de dosyaya ve konuya hakim olmadığını açıkça görüyorum. Pazartesi günü yaptığım son görüşmede de yine benzer şekilde oyalandım ve somut bir çözüm sunulmadı.
Hattı devralırken taahhüt edilen 4.244 TL iade tutarının acilen tarafıma ödenmesini ve sürekli mail isteme, oyalama ve bilgisiz yönlendirmeler yerine net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. İlgili hatta ait numaram 543 *******39’dur.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
