to read complaints and reviews, or file yours.30 GB Faturalı Tarifenin Yenileme Ücreti İkiye Katlandı
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve hattımda faturalı Red'li 30 GB tarifesini kullanıyorum. Mevcut paketimde 30 GB internet, 3000 dakika ve 250 SMS bulunuyor. Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, aynı içerikteki paketin taahhüt yenileme ücreti olarak 590 TL gösterildiğini gördüm. Aynı paket için bu kadar yüksek, neredeyse iki katına yakın bir artışın yapılmasını kesinlikle makul bulmuyorum.
Yıllardır müşterisi olduğum bir operatörden daha avantajlı, sadakati gözeten ve makul seviyede bir fiyatlama beklerdim. Hem mevcut paketimin içeriği değişmeden fiyatın bu derece yükseltilmesi hem de bunun uygulama üzerinden karşıma çıkması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Vodafone’dan, mevcut kullanımım ve uzun yıllardır müşteriniz olmam dikkate alınarak daha uygun fiyatlı, mümkünse benzer içerikte bir tarife alternatifi sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde bu fiyat seviyesi nedeniyle hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde değerlendirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Gelişme
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve hattımda faturalı Red’li 30 GB tarifesini kullanıyorum. Mevcut paketimde 30 GB internet, 3000 dakika ve 250 SMS bulunuyor. Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, aynı içerikteki paketin taahhüt yenileme ücreti olarak 590 TL gösterildiğini gördüm. Aynı paket için bu kadar yüksek, neredeyse iki katına yakın bir artışın yapılmasını kesinlikle makul bulmuyorum.
Yıllardır müşterisi olduğum bir operatörden daha avantajlı, sadakati gözeten ve makul seviyede bir fiyatlama beklerdim. Hem mevcut paketimin içeriği değişmeden fiyatın bu derece yükseltilmesi hem de bunun uygulama üzerinden karşıma çıkması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Vodafone’dan, mevcut kullanımım ve uzun yıllardır müşteriniz olmam dikkate alınarak daha uygun fiyatlı, mümkünse benzer içerikte bir tarife alternatifi sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde bu fiyat seviyesi nedeniyle hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde değerlendirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
