to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Yenileme Teklifi Müşteri Sadakatini Zorluyor
Vodafone’da faturalı Red tarifesi kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine çok az süre kaldı. Ancak Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, taahhüt yenileme için tarafıma 60 GB, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paketler de dahil olmak üzere 635 TL civarında teklifler sunulduğunu görüyorum. Şu anda yaklaşık 512 TL fatura ödüyorum ve hem mevcut faturam hem de teklif edilen yeni tutar benim için çok yüksek bir maliyet oluşturuyor.
Taahhüt bitimine az kalmışken çok daha makul bir fiyat beklerken, mevcut müşterisi olarak bu şekilde yüksek fiyatlarla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Eğer bana bütçeme uygun, daha makul bir teklif sunulmazsa, taahhüt bitiminde başka bir operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşünüyorum.
Mevcut tarifeme benzer içerikte, ödeyebileceğim seviyede daha uygun fiyatlı bir teklif sunulmasını ve müşteri sadakatimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
