25 Yaş Altı İndiriminde Çocuğumun Kimlik Bilgileri İzinsiz Kullanıldı

Mevcut kullanmakta olduğum hattı Vodafone’a taşımak için bulunduğumuz bölgedeki Vodafone şubesine gittik. 25 yaş altı tarifeden faydalanmak amacıyla 11 yaşındaki oğlumun T.C. Kimlik numarasını verdiğimizde, çalışan bu T.C. Numarasının başka bir kişi üzerine tanımlı bir tarife için kullanıldığını ve bu nedenle işlem yapamadığını söyledi.

Bu bilgi üzerine, 11 yaşındaki oğlumun kimlik bilgilerinin iznimiz ve bilgimiz dışında, tanımadığımız bir hat için 25 yaş altı indiriminden faydalanmak amacıyla kullanıldığını üzülerek öğrendik. Oğlumuzun T.C. Numarası, hangi Vodafone bayisi veya hangi kişi tarafından kullanıldığı belli olmayan bir hatta, hiçbir onayımız alınmadan işlenmiştir. Bu durum hem kişisel verilerin izinsiz kullanımı hem de ciddi bir güven ihlali anlamına gelmektedir.

Yaşadığımız bu olay sonrası Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştük; ancak herhangi bir işlem yapamayacaklarını belirttiler. Mağduriyetimizin açık olmasına rağmen tarafımıza çözüm üretilmemesi, sürecin daha da zorlayıcı hale gelmesine neden olmuştur.

Oğlumun T.C. Kimlik numarası üzerinden yapılan bu usulsüz işlemin derhal tespit edilerek iptal edilmesini, kişisel verileri izinsiz kullanan kişi veya kişilerin, ilgili Vodafone bayisinin ya da bayi çalışanlarının araştırılarak sorumluların cezalandırılmasını talep ediyorum. Konuyu CİMER’e ve Cumhuriyet Savcılığı’na suç duyurusu olarak taşıyacağımı, bu olaydan sorumlu kişi ve kurumlardan sonuna kadar şikayetçi olduğumu özellikle belirtmek istiyorum.

Yaşadığımız bu mağduriyetin acilen giderilmesini, oğlumun kimlik bilgilerinin güvence altına alınmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm denetim ve kontrollerin yapılmasını istiyorum.