İzinsiz 18 Yaş Altı Kimlik Kullanımı Ve Hattımın Açılması

Vodafone Anatolium şubesinde 02.04.2026 tarihinde yeni hat başvurusu yaptım ve 04.04.2026 tarihinde hattım (3593 ile biten numara) Vodafone faturalı hatta geçti. Ancak sonrasında, bilgim ve onayım dışında, işlem sırasında 18 yaş altı birine ait kimlik bilgilerinin kaydedildiğini öğrendim.

Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci bana daha uygun fiyatlı tarife tanımlamak için böyle bir işlem yapıldığını, yani 18 yaş altı bir kimlik ile kayıt açıldığını söyledi. “Bu yapılan yasal mı?” diye sorduğumda ise net bir cevap dahi veremedi. Bu durumun sıradan ve sıkça uygulanan bir işlem gibi anlatılması beni son derece rahatsız etti ve güvenimi sarstı.

Ben kendi adıma yaptığım bir hat başvurusunda, hiçbir şekilde haberdar edilmeden ve açık rızam olmadan üçüncü bir kişiye, üstelik 18 yaş altı birine ait kimliğin sisteme işlenmesini kabul etmiyorum. Bu süreçte hangi bilgilerin kullanıldığını, kimlik güvenliğimin ve kişisel verilerin korunması konusundaki sorumlulukların nasıl ihlal edildiğini de merak ediyorum.

Bu nedenle, adıma açılan hattın ve yapılan tüm kayıt işlemlerinin acilen ve detaylı bir şekilde incelenmesini, hangi kimlik üzerinden ne tür kayıt açıldıysa tümünün yasalara uygun şekilde düzeltilmesini istiyorum. Ayrıca, bu işlemin nasıl ve neden yapıldığı konusunda tarafıma yazılı ve resmi bir açıklama yapılmasını, gerekli görülüyorsa sorumlular hakkında da gerekli iç soruşturmaların yürütülmesini talep ediyorum. Yaşanan bu hukuki ve etik açıdan sorunlu işlem nedeniyle Vodafone’dan özür bekliyor, benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.