Mobil Veri Kapalıyken İzinsiz Aşım Paketi Ve Haksız Ücretlendirme



Vodafone hattıma 20 Aralık saat 18.59’da Sınırsız GB Kolay Paket yükledim ve bu işlem için 990 TL ödedim. Ancak paketi satın almama rağmen hatta hiçbir şekilde internet tanımlanmadı ve kullanıma açılmadı. Sorunun düzelmesi için müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, kayıt b...

Belirtmiş olduğum Vodafone mobil hattımı 75 yaşındaki annem kullanıyor. Bu hatta internet hiç kullanılmamasına rağmen, bana sunulan tarifeler sürekli yüksek ücretli ve yüksek internet paketli olduğu için verilen internet hakları boşa gidiyor. Annemin kullanım alışkanlığı sadece konuşma yönünde olduğ...

Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve mevcut taahhüdümün bitmesine az kalmasına rağmen bana sunulan yeni tarifeler bütçemi aşacak derecede yüksek. Şu anda 9 GB internet, 750 dakika ve 250 SMS içeren tarifem için aylık 200 TL ödüyorum. Yaklaşık 20 gündür taahhüt yenileme için tarafıma 360 TL ve üzerind...


Vodafone’da Red 25 GB tarifesindeyim. Taahhüt sürem dolduktan sonra yaklaşık 2 aydır Vodafone uygulaması üzerinden ısrarla ihtiyacımın çok üzerinde in...

Vodafone’da kendi adıma kayıtlı bireysel faturalı hattımda 21 Aralık gecesi Yanımda uygulaması üzerinden ciddi bir sorun yaşadım. Gece uygulamaya gird...
Yıllardır Vodafone Red tarifesi kullanan faturalı bir müşteriyim. Kullandığım tarifemin taahhüdü kısa bir süre önce sona erdi. 21 Aralık Pazar gününü 23 GB internet kullanımım varken, telefonu erken saatte bırakıp uyumama rağmen gece saat 03:17’de tüm internet paketimin kullanılmış göründüğünü fark ...
Vodafone hattım için haziran 2025 civarında müşteri hizmetlerinden arandım. Eski Vodafone kullanıcısıydım, taahhüdüm bitmişti. Yeni fatura dönemim için arayan müşteri temsilcisi, eğer önerdikleri tarifeyi kabul edersem 60 GB internetim olacağını ve ilk iki ay içinde cayma yaparsam hiçbir cayma bedel...

Vodafone abonesi olarak, tarafıma sunulan tarife seçenekleri ile ailemden bir başka Vodafone abonesine sunulan tarife arasındaki fahiş fiyat farkı ve adil olmayan tarife politikası nedeniyle şikayetçiyim. Ablamın kullandığı Vodafone tarifesinde 25 GB internet, sınırsız sosyal medya ve aylık 380 TL ...

Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Faturalı hattımın taahhüt süresinin bitmek üzere olduğunu, aralık ayı başından itibaren her sabah düzenli olarak yaptıkları aramalarla öğrendim. Mevcut 12 GB’lik, 240 TL’lik paketimi aynı içerikle devam ettirmek için 360 TL’ye yükselteceklerini ...

Vodafone'un Yanımda uygulaması ve web sitesi üzerinden duyurduğu çeşitli kampanyaların çoğunun gerçeği yansıtmadığını ve müşteriyi çekmek amacıyla hazırlandığını fark ettim. Elektronik atık kampanyasında, kullanılmayan kablo, şarj aleti, tuşlu telefon gibi cihazların Yanımda uygulaması üzerinden e-a...

Vodafone hattımı Ekim ayında faturalıya geçirdim. Faturalıya geçtiğim günden bu yana her ay düzenli olarak yaklaşık 500 TL fatura ödemek zorunda bırakılıyorum. Oysa ben, 18 GB internet, sosyal medya sınırsız ve sosyal paslı bir paket için aylık 250–300 TL civarında bir ücret ödeyeceğim beklentisiyle...

Vodafone hattım için Ekim ayında 190 TL civarında ödediğim fatura, taahhüdümün bitişi sonrası hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 500 TL’ye çıkarıldı. Taahhüt bitiminden sonra bu kadar yüksek fatura gelmesini kabul etmiyorum ve taahhüt sonrası süreçte bu şekilde bir ücretlendirmeye onay vermedi...

Vodafone hattımda 06.01.2026 tarihinde bitecek olan tarifemin aynı şartlarla devam edeceği söylenmesine rağmen, hattıma daha pahalı ve daha düşük inte...

Vodafone’da kullandığım mevcut tarifemde 20 GB internetim vardı. Tarifem bitince Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yaptım ve ekranda “Mevcut tarifen...

Vodafone faturalı hattımda 20 GB internet kampanyasından faydalanamıyorum. Kampanyayı her yerde görmeme rağmen hattıma 20 GB internet tanımlanmıyor ve...

Vodafone hattım 0541 629 **** için, taahhüdüm bittikten sonra redli 20 GB, 1000 dakika, aylık 230 TL olarak bana bildirilen tarifeyi almak istedim; ancak bu tarife hatta tanımlanmadı. Yapılan işlem sonucunda hattıma 5 GB ve 1000 dakika içeren, aylık 330 TL ücretli bir tarife uygulanıyor. Müşteri hi...
0538********58 numaralı hattın kullanıcısıyım. Kırmızı Fırsat 20 GB tarifesindeyken, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan tarifemin birkaç kez değiştirilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. İlk olarak 25.10.2025 tarihinde tarifemin haberim olmadan 1 GB internetli bir tarifeye geçirildiğini far...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve Red tarifesi kullanıyorum. Tarifemde sınırsız internet paketi bulunmasına rağmen, mobil hattım üzerinden internet paylaşımı (hotspot) yaptığımda yalnızca 15 GB’a kadar paylaşım yapabiliyorum, bu sınır aşıldıktan sonra internet paylaşımım kısıtlanıyor. Bu durum...