to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitimi Sonrası Habersiz Yüksek Fatura Ve Çözüm Sunulmaması
Vodafone hattım için Ekim ayında 190 TL civarında ödediğim fatura, taahhüdümün bitişi sonrası hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 500 TL’ye çıkarıldı. Taahhüt bitiminden sonra bu kadar yüksek fatura gelmesini kabul etmiyorum ve taahhüt sonrası süreçte bu şekilde bir ücretlendirmeye onay vermedim.
Bu hatta ait müşteri numaram 1251’dir. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
18 GB interneti olan, sosyal medyaya sınırsız sosyal pas içeren ve aylık 250–300 TL bandında bir fatura ödeyeceğim uygun bir tarifeye geçirilmek istiyorum. Geçmiş dönemde tahsil edilen yüksek faturanın da incelenerek, haksız bir tahsilat varsa iade veya düzeltme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
