İhtiyaç Fazlası Paket Dayatması Ve Adaletsiz Teklifler
Vodafone’da Red 25 GB tarifesindeyim. Taahhüt sürem dolduktan sonra yaklaşık 2 aydır Vodafone uygulaması üzerinden ısrarla ihtiyacımın çok üzerinde internet içeren 40 GB’lik paket öneriliyor. 25 GB’lik paketimi bile tam olarak kullanamıyorken, bana sürekli 40 GB ve 660 TL üzeri fiyatlı teklifler sunulması ve daha düşük bir tarife alternatifi gösterilmemesi beni rahatsız ediyor.
Arkadaşıma 22 GB için 379 TL civarında teklif sunulurken, bana sadece 40 GB gibi yüksek kotalı ve yüksek fiyatlı paketlerin önerilmesi adaletsiz bir durum oluşturuyor. Bayide de daha düşük tarifenin sistemde görünmediği söyleniyor ve ihtiyacıma uygun bir seçenek sunulmuyor.
İhtiyacım ve kullanımım 25 GB’ı bile bulmuyorken, bana ısrarla yüksek GB’li paket dayatılmasını kabul etmiyorum. Vodafone’dan, kullanım alışkanlığıma uygun şekilde 20–25 GB aralığında, makul fiyatlı bir tarife teklif edilmesini ve uygulama ile bayilerde bu doğrultuda seçeneklerin sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
















