Vodafone Aynı Hizmete İki Kat Ücret Talep Ediyor Adil Tarife İstiyorum

Vodafone abonesi olarak, tarafıma sunulan tarife seçenekleri ile ailemden bir başka Vodafone abonesine sunulan tarife arasındaki fahiş fiyat farkı ve adil olmayan tarife politikası nedeniyle şikayetçiyim.

Ablamın kullandığı Vodafone tarifesinde 25 GB internet, sınırsız sosyal medya ve aylık 380 TL ücret bulunuyor. Ben ise aynı internet ve sosyal medya kullanım koşullarına sahip bir tarife talep ettiğimde veya bana özel tekliflerde sunulan en uygun tarifelerde, 30 GB internet ve sınırsız sosyal medya için aylık ücretler en az 740 TL’den başlıyor. Aynı şirketin iki abonesi olarak, içerik olarak benzer bir hizmet için neredeyse iki katı fiyat talep edildiğini görüyorum.

380 TL ile 740 TL arasındaki bu fark, yüzde yüzü aşan bir fiyat uçurumu anlamına geliyor ve bu durumun adil rekabet ve eşit hizmet anlayışıyla bağdaştığını düşünmüyorum. Her iki hattın da Vodafone müşterisi olmasına rağmen, aynı hizmete yakın bir içerik için bu kadar yüksek bir fiyat farkı uygulanmasının makul bir açıklaması yoktur. Tüketici olarak, şahsıma uygulanan bu fiyat politikasını haksız ve ayrımcı buluyorum.

Talebim, ablamın tarifesine benzer şekilde 25 GB veya daha fazla internet içeren, sınırsız sosyal medyalı bir tarifeyi yaklaşık 380 TL civarında bir ücretle bana da sunmanız ve bu tarifeye geçişimin sağlanmasıdır. Aksi halde, Vodafone’un farklı abonelere aynı hizmet için bu denli farklı fiyatlar uygulayarak haksız kazanç sağladığını düşünerek, ilgili merciler nezdinde yasal haklarımı kullanmayı değerlendireceğimi belirtmek istiyorum.

Şikayetimin incelenerek tarafıma makul ve adil bir çözümle birlikte en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.