to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımı Ekim ayında faturalıya geçirdim. Faturalıya geçtiğim günden bu yana her ay düzenli olarak yaklaşık 500 TL fatura ödemek zorunda bırakılıyorum. Oysa ben, 18 GB internet, sosyal medya sınırsız ve sosyal paslı bir paket için aylık 250–300 TL civarında bir ücret ödeyeceğim beklentisiyle faturalıya geçtim.
Bu yüksek faturalar üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, bana yardımcı olmak yerine 5 GB internet ve 1000 dakika içeren 500 TL’lik bir paket ve bunun da üzerinde, daha da yüksek fiyatlı tarifeler sundular. Hem talep ettiğim içeriğe uygun bir paket sunulmadı hem de başlangıçta beklediğim ücretin çok üzerinde bir ödeme ile karşılaşıyorum. Şu an Ekim ayından bu yana her ay yaklaşık 500 TL fatura ödemekteyim.
Şikayete konu olan hattımın numarası +90 ***********73’tür. Vodafone’dan beklentim; 18 GB internetli, sosyal medya sınırsız, sosyal paslı ve aylık 250–300 TL bandında bir tarifeye geçirilmem ve mümkünse Ekim ayından bu yana ödediğim yüksek faturaların da buna göre incelenerek tarafıma gerekli iyileştirme ve düzenlemelerin yapılmasıdır.
Vodafone hattım için Ekim ayında 190 TL civarında ödediğim fatura, taahhüdümün bitişi sonrası hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 500 TL’ye çıkarıldı. Taahhüt bitiminden sonra bu kadar yüksek fatura gelmesini kabul etmiyorum ve taahhüt sonrası süreçte bu şekilde bir ücretlendirmeye onay vermedi...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Şu anda aylık yaklaşık 460 TL fatura ödüyorum ve paketimdeki 20 GB internet hakkı bana kesinlikle yetmiyor. Buna rağmen ödediğim ücretin çok yüksek olduğunu düşünüyorum. Hem internetim yetersiz, hem de tarife ücretim pahalı olduğu için Vodafone müşteri hizmetle...
Yaklaşık 7 aydır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Hatta geçiş yaparken müşteri temsilcisi bana WhatsApp, Instagram gibi uygulamaları sınırsız kullanabileceğimi, internet paketimin bunlardan etkilenmeyeceğini söyledi. Buna güvenerek geçiş yaptım ancak şu an internetim hiçbir şekilde yetmiyor ve fa...
Yorumlar