to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone'un Yanımda uygulaması ve web sitesi üzerinden duyurduğu çeşitli kampanyaların çoğunun gerçeği yansıtmadığını ve müşteriyi çekmek amacıyla hazırlandığını fark ettim. Elektronik atık kampanyasında, kullanılmayan kablo, şarj aleti, tuşlu telefon gibi cihazların Yanımda uygulaması üzerinden e-atık olarak geri dönüştürülmesi amaçlanıyor. E-atık olarak dönüşmesi karşılığında 5 GB hediye verileceği belirtiliyor. Ben de evde kullanmadığım şarj aleti ve kabloları, uygulama üzerinden verilen kargo kodu ile İstanbul Tuzla'da yer alan Ouno Teknik Servis Hizmetleri'ne Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Gönderi koduyla baktığımda, e-atıkların 5 gündür adrese ulaştığını fakat herhangi bir hediye internet yüklemesi yapılmadığını fark ettim.
Vodafone'un bir diğer kampanyası olan Google Play, App Store gibi çeşitli uygulamaların harcamasını faturasına yansıtanlara 10 GB hediye kampanyasında da aynı sorunu yaşadım. Faturama yansıttığım halde bu özellik aylık 24 TL olarak her ay faturama ekleniyor ve günlerdir herhangi bir hediye internet yüklemesi yapılmadı! Vodafone Yanımda üzerinden Hepsiburada'dan 500 TL ve üzeri alışverişe verdiği 10 GB hediye internet de otomatik yüklenmesi gerekirken, birçok zorlukla Tobi adlı asistanı geçip müşteri hizmetlerine bağlanarak derdimi anlattığımda ancak yüklemeyi gerçekleştirebildiler.
Elektronik atık ve faturanı aç kampanyasında müşteri hizmetlerini aramama rağmen yardımcı olunmadı! Global bir şirket olan Vodafone, yurt dışında disiplinli, sorumluluk sahibi ve kullanıcıların beğendiği bir telekomünikasyon şirketi olmasına rağmen, Vodafone Türkiye ayağı oldukça disiplinsiz ve aldatıcı yönleriyle kullanıcıların pek de memnun olmadığı bir telekomünikasyon şirketi konumundadır. Umarım sorunum çözülür ve müşteriyi yanıltan bu disiplinsiz yaklaşımlarından vazgeçerler!
Vodafone'un "Faturaya Yansıt 10GB Hediye" kampanyasından yararlanmak için 1 gün önce Google Play üzerinden satın alım yaptım ve ödemeyi faturama yansıttım. Ayrıca faturama 25 TL yansıtma ücreti de eklendi. Kampanya koşullarını tamamen yerine getirmeme rağmen, 24 saat geçmesine rağmen 10GB hediye int...
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Hepsiburada'dan yapılan 500₺ ve üzeri alışverişlerin ilkinde 10, sonrakilerde ise 5 GB internet hediye ediliyor. Mart ve Nisan aylarında yaptığımız alışverişlerde GB'lar yüklendi, fakat 6 Mayıs'ta yaptığım alışverişin hediyesi hâlen yüklenmedi. Kampanya bilgilen...
26.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 461 968 591 4 numaralı siparişimle Vodafone Yanımda’daki “Hepsiburada’da 500 TL üzeri alışverişe 10 GB internet hediye” kampanyasından yararlandım. Alışverişimi tamamladım ve ürünlerim teslim edildi. Ancak kampanya kapsamında hattıma 10 GB internet yüklenme...
Yorumlar