to read complaints and reviews, or file yours.20 Yıllık Vodafone Müşterisine Çifte Fatura, Yeni Müşteri Fiyatı İsteniyor
Yaklaşık 20 yıldan fazla süredir Vodafone müşterisiyim. Buna rağmen mevcut hattım için yeni dönemden itibaren 700 küsur tl civarında bir fatura teklifi sunuldu. Aynı özelliklere sahip paketlerin yeni başlayan müşterilere bunun yaklaşık yarı fiyatına verildiğini görüyorum.
Uzun yıllardır müşterisi olmama rağmen yeni müşteriden daha yüksek ücret ödemek zorunda bırakılmamı adil bulmuyorum. Uzun süreli müşteri olarak, bana da yeni müşteri fiyatlarına yakın, makul bir teklif sunulmasını ve fatura tutarımın buna göre düzenlenmesini talep ediyorum.
Eğer bu konuda bana makul bir teklif sunulmaz ve faturamda iyileştirme yapılmazsa hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi olarak düşündüğümü de belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
