to read complaints and reviews, or file yours.Mevcut Vodafone Müşterisinin Avantajlı Tarifeden Yoksun Kalması
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve aynı operatörde kalmama, birden fazla hattım olmasına rağmen mevcut müşterilere uygun fiyatlı tarife sunulmadığını üzülerek görüyorum. 05** *** ** 17 numaralı hattımda şu anda Uyumlu 15 GB tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık iki aydır avantajlı tekliflerin yalnızca yeni gelen müşterilere verildiğine, mevcut müşterilere ise daha yüksek ücretli tarifeler sunulduğuna şahit oluyorum.
Şu an kullandığım tarife için aylık 200 TL ödüyorum; buna rağmen tarafıma yeni müşteri gibi değil, mevcut müşteri olduğum için 315 TL civarında bir teklif sunuluyor. Yıllardır müşteri olmama rağmen yeni gelen müşterilere sağlanan seviyede avantajlı bir teklif alamamak hem adil gelmiyor hem de bütçemi zorlayacak bir durum oluşturuyor.
Mevcut müşterileri de gözeten, daha makul ve rekabetçi tarifeler sunulmasını ve şahsıma da yeni müşterilere yakın seviyede avantajlı bir tarife teklif edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bütçeme daha uygun seçenekler sunan diğer operatörlere geçmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
