to read complaints and reviews, or file yours.20 GB Üstü Tarife Görülemiyor, Yüksek Kotalı Teklif İstiyorum
Vodafone hattımda yaklaşık 1–2 aydır tarife yükseltmek istiyorum ancak ne Vodafone Yanımda uygulamasında ne de müşteri hizmetlerinde 20 GB üzeri bir tarife teklifi göremiyorum. Sürekli en fazla 20 GB’lik paketler sunuluyor, benim ihtiyacım ise bunun oldukça üzerinde.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ve bayii ile görüştüğümde önce 20 GB’lik bir tarifeye geçmem gerektiği, daha sonraki aylarda çıkacak tekliflere göre daha yüksek bir tarifeye geçebileceğim söylendi. Ancak ben baştan itibaren daha yüksek kotalı bir tarifeyi görebilmek ve buna göre karar verebilmek istiyorum.
40–50 GB ve üzeri internet içeren tarifeleri şeffaf şekilde görebileceğim, mümkünse doğrudan bu seviyede bir tarifeye geçebileceğim bir çözüm sunulmasını, bana özel bir teklif varsa bunun da paylaşılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hızlı çözüm için teşekkürler
