Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Yanımdaözel

537 şikayet

Sonuçlarda ara...

Uygun Fiyatlı Ve Yüksek Veri Kapasiteli 5G Tarife Talebi

3

Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Uzun zamandır hattıma uygun, makul fiyatlı ve yeterli internet hakkı sunan bir tarife...

Vodafone Yenileme Döneminde 5G 40 GB Tarife Ücreti Çok Yüksek

15

Vodafone mobil hattım için taahhüt sürem bitmek üzereyken yenileme döneminde sunulan fiyatlardan ciddi anlamda şikayetçi...

Uygulama Hatası Nedeniyle 5G'ye Hazır Tarife Yenilenemiyor

21

Vodafone mobil hattım için Vodafone Yanımda uygulamasında “Geçebileceğim Tarifeler” bölümünde 20 GB internet, 1000 dakik...

Uygulama Hatası Nedeniyle 5G'ye Hazır Tarife Yenilenemiyor

Faturasız Hatım İçin Faturalı Teklif Alamama Ve Mağduriyet

9

Vodafone faturasız hat kullanıyorum ve yaklaşık 15 gündür hattımı faturalıya geçirmek istiyorum. Buna rağmen tarafıma hi...

Sadık Vodafone Müşterisine Uygun Tarife Teklifi Sunulmaması

24

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve üzerime kayıtlı 3 adet faturalı hat bulunuyor. Hatlarımın taahhüdü bu ay sonunda...

Üçüncü 25 GB Paketi Görünmediği İçin Mağduriyet Yaşadım

42

Türk Telekom’dan Vodafone’a hattımı taşıdıktan sonra faturasız hatta özel, 3 ay boyunca toplam 3 kez kullanabileceğim 25...

Çözüldü

Sadık Üç Hatlı Vodafone Müşterisinin Avantajlı Tarife İsteği

13

"Öncelikle çağrı merkezinde görüşme sağladığım çözüm odaklı tutum ve davranışından ötürü Gamze Hanıma çok teşekkür ediyorum. 3 adet kullandığım hattın hepsinin neden Vodafone olduğunu bir kez daha bana gösterdikleri için tekrar teşekkür ediyorum. Sevgi ve saygılarımla..."

Vodafone Yanımda’da Fatura Tarife Değişiminde Hata

60

Vodafone faturasız hattımdan faturalı tarifeye geçmek istiyorum ancak yaklaşık bir haftadır Vodafone Yanımda uygulaması ...

Vodafone Yanımda’da Fatura Tarife Değişiminde Hata
Çözüldü

Makul Olmayan Tarif Artışı: 145 TL'den 360 TL'ye Çıktı

11

"Teşekkürler Vodafone müşteri hizmetlerine ilgisi için"

Vodafone mobil hattım için kullandığım Uyumlu Özel 5 GB tarifesinde aylık 1...

Vodafone'un Yanıltıcı Teklifi 250 TL Söz Verildi 370 TL Faturalandı

18

Vodafone’da uzun süredir kullandığım hattımın taahhüdü bittikten sonra Vodafone tarafından arandım ve bana “size özel 25...

Vodafone Yanımda Uygulamasında Tarife Seçeneklerinin Görünmemesi

8

Vodafone mobil hattımda yaklaşık iki aydır Vodafone Yanımda uygulamasında “size özel” ya da uygun tarifeler bölümü görün...

Vodafone Yanımda Red Tarife Avantajları Görünmüyor Ve Çözüm Bekliyor

35

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 5g Red 40 GB Sınırsız Sosyal tarifemi kullanırken tarifemin bana sunmuş olduğu hiç...

Vodafone Yanımda Red Tarife Avantajları Görünmüyor Ve Çözüm Bekliyor
Vodafone Yanımda Red Tarife Avantajları Görünmüyor Ve Çözüm Bekliyor

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Yanımda mobil ödeme, Vodafone abonelerinin fiziksel bir kredi kartına veya banka hesabına ihtiyaç duymadan, doğrudan cep telefonu faturalarına yansıtılan bir mikro‑ödeme sistemidir. Bu hizmet sayesinde e‑ticaret, uygulama içi satın alımlar ve QR kodlu mağaza harcamaları gibi işlemler, “Faturana Yansıt” adı altında tek bir adımla ödenir. Mobil Ödeme Nasıl Aktifleştirilir 1. Telefonunuzun SMS uygulamasını açın. 2. Yeni bir mesaj oluşturup metin kutusuna MOBİL LİMİT yazın. 3. Mesajı 7000 kısa numarasına gönderin. 4. Vodafone sisteminin risk analizini geçtikten sonra size limit onayı SMS olarak bildirilir ve hizmet aktif hale gelir. Kullanım ve Limitler - Tek işlem limiti kimlik doğrulaması yapılmamış aboneler için 1.000 TL, doğrulama tamamlanmış (Verified) aboneler için 2.500 TL’dir. - Aylık toplam limit ise sırasıyla 2.750 TL (Unverified) ve 6.500 TL (Verified) olarak belirlenmiştir. - Günlük en fazla 5 adet mikro‑ödeme yapılabilir; limit aşıldığında 24 saatlik bekleme süresi (cool‑down) uygulanır. Ücretlendirme ve Komisyonlar - Mobil ödeme hizmeti aylık 31,90 TL sabit kullanım bedeli alır. - QR kodu ile yapılan “Faturana Yansıt” işlemlerinde tutarın %3’ü komisyon olarak kesilir. - Gecikme durumunda 0‑30 gün arası 65,9 TL (200 TL‑altı) veya 99,9 TL (200 TL‑üstü) ek ücret, 30 gün üzeri ise 109,9 TL / 119,9 TL olarak uygulanır. Güvenlik ve Yasal Çerçeve Mobil ödeme, BDDK lisansına sahip Vodafone Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş. üzerinden yürütülür ve BTK’nın ilgili kararlarıyla denetlenir. Limit aşımı durumunda tüketiciye önceden SMS ile bilgilendirme yapılmalı; aksi takdirde haksız tahsilat iade edilmek zorundadır. Bilgi Notu: Limitler, kullanıcının kimlik doğrulama (KYC) durumuna göre değişir; kimlik doğrulaması yapılmamış aboneler için aylık limit 2.750 TL, doğrulama tamamlanmış aboneler için 6.500 TL’dir. Limit artışı talebi aynı SMS (7000) üzerinden yeniden gönderilebilir. Kısaca: - Mobil ödeme, harcamaları doğrudan fatura üzerinden ödemenizi sağlar. - Aktifleştirme için MOBİL LİMİT mesajını 7000’ye gönderin. - Tek işlem ve aylık limitler kimlik doğrulamasına göre farklılık gösterir. - Aylık sabit ücret 31,90 TL, QR ile yapılan ödemelerde %3 komisyon uygulanır.