to read complaints and reviews, or file yours.20 GB Tarife Yenilemesinde %75 Zam Şaşkınlığı
Vodafone faturalı hattımda kullandığım 20 GB’lik tarifenin taahhüt süresi dolmak üzereyken, 27.09.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden taahhüt yenileme teklifi aldım. Aynı paket için KDV dahil 240 TL ödediğim tarifeye, yaklaşık yüzde 75 oranında zam yapılarak 420 TL fiyat sunulmuştur.
Aynı hizmet için bu kadar yüksek oranlı ve fahiş diyebileceğim bir zamla karşılaşmak beni müşteri olarak ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Uzun süredir Vodafone kullanıcısı olarak, taahhüdümü yenilemek istediğimde daha makul ve sadık müşteriyi gözeten bir fiyatlandırma beklerdim.
Vodafone’un, mevcut 20 GB paketim için bu denli yüksek artış içermeyen, makul ve rekabetçi bir tarife teklifi sunmasını ve taahhüt yenileme sürecimde beni mağdur etmeyecek bir düzenleme yapmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone teşekkür ederim.
