to read complaints and reviews, or file yours.20 GB İnternet Paketi İçin Ani 700 TL Artışına İtiraz
Yaklaşık 1 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyoruz. 20 GB internet için aylık 200 TL öderken, taahhüdüm biter bitmez aynı kullanım için bu ay itibarıyla yaklaşık 700 TL talep edileceği bilgisi verildi. Aynı paket için bu kadar yüksek ve ani bir artışın ne makul ne de kabul edilebilir olduğunu düşünüyorum.
Hat annemin üzerine kayıtlı, hattı kız kardeşim kullanıyor ve numaram 0541 *** ** 466. Düzenli ödemelerimizi aksatmadan yaptık ve Vodafone’dan, mevcut koşullarda makul ve bütçemizi zorlamayacak bir tarife ücreti sunmasını bekliyoruz. Aksi halde bu hattan vazgeçip numaramızı başka operatöre taşımak zorunda kalacağız.
Bu nedenle, mevcut paket için ya da benzer kullanımda olan başka bir paket için uygun fiyatlı, mantıklı bir teklifin tarafıma ivedilikle sunulmasını talep ediyorum. Konunun telefon üzerinden hızlıca çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hanımefendi nezaketle yaklaştı ve güzel bir tarife teklifiyle bir yıl daha kontrat yaptık
