to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Tarife İçin 200 TL’den 460 TL’ye Fiyat Artışı
Adıma kayıtlı 0545**70 xx xx numaralı Vodafone hattımın taahhüdü bitmek üzeredir. Hâlihazırda esim 15 GB paketini aylık 200 TL (vergiler hariç) olarak kullanmaktayım. Ancak aynı tarife için şu an tarafıma aylık 460 TL gibi oldukça yüksek bir tutar teklif edilmektedir.
200 TL’den 460 TL’ye yapılan bu artışın makul ve kabul edilebilir bir ekonomik gerekçeyle açıklanabildiğini düşünmüyorum. Yıllardır Vodafone müşterisiyim, hattımı düzenli ve sorunsuz şekilde kullanıyorum ve bu nedenle daha uygun, makul ve sürdürülebilir bir fiyat teklifi beklemenin en doğal hakkım olduğunu belirtmek istiyorum.
Vodafone’un mevcut müşterilerini mağdur etmeyecek, piyasa koşullarına ve sadık müşteri anlayışına uygun, bütçemi aşmayacak bir tarife teklifi sunmasını talep ediyorum. Aksi halde istemeyerek de olsa hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum kısa sürede halledildi, destek olan müşteri temsilcisine teşekkür ederim.
