to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriye Makul Tarife Teklifi Sunulmadı
Yaklaşık 30 senedir Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim ve şu anda kullandığım 0541**79 **70 numaralı hattımda tarife yenileme sürecindeyim. Ancak tarafıma sunulan tarifeler son derece yüksek kaldı. Özellikle 20 GB internet içeren ve aylık 470 TL olan bir tarife dışında makul bir seçenek gösterilmiyor.
Yaklaşık 1 aydır hem müşteri hizmetleriyle görüşmelerimde hem de teklif ekranlarında daha uygun fiyatlı bir tarife talep etmeme rağmen, bana “size sunabileceğimiz tarifeler bunlar, daha uygun tarife yok” deniliyor. Uygun bir paket olmadığı için faturasız hatta geçmeyi düşündüğümü söylediğimde de “istediğinizi yapabilirsiniz” cevabını aldım.
Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen sadakatimin ve sürekliliğimin hiçbir şekilde dikkate alınmadığını, daha uygun fiyatlı bir tarife sunulmadığını görmek beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Uzun süredir hattını kapatmayan, düzenli ödeme yapan müşterilere özel, daha makul ücretli ve içeriği yeterli bir tarife teklif edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim
