to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 20 GB İnternet Paketi Fiyatı Ani Çifte Yükseliyor Ve Sadık Müşteriye Çözüm Sunmuyor
Yaklaşık 2 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve 20 GB internet paketim için şu anda aylık 227 TL ödüyorum. Taahhüt sürem bitmek üzereyken aynı paketi tarafıma 460 TL gibi oldukça yüksek bir fiyattan sunuyorlar. Bu durum hem Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde hem de online işlemler üzerinden yaptığım paket sorgulamalarında değişmedi, her seferinde benzer şekilde yüksek fiyatlarla karşılaşıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise konu hakkında yardımcı olamayacaklarını, yapabilecekleri bir işlem bulunmadığını ilettiler. Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen daha uygun ve müşteri sadakatini gözeten bir teklif alamamak beni hayal kırıklığına uğratmaktadır.
0544********28 numaralı faturalı hattım için, mevcut kullandığım 20 GB paketimi ya mevcut ücretime yakın bir bedelle ya da en azından makul ve erişilebilir bir ücretle kullanmaya devam etmek istiyorum. Vodafone’dan, uzun süredir devam eden müşteri sadakatimi dikkate alarak mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşterilerle ilgilenmesi çok iyi teşekkür ederim
