Kullanmadığım İnternet İçin Haksız Ek Ücret Ve Paket Aşımı


Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Aylık hat ücretim 500 TL olmasına rağmen, yalnızca 1,5 GB internet aşımı sebebiyle tarafıma kesilen son faturamın 826 TL gibi yüksek bir tutarda olması, müşteri memnuniyetimi ciddi şekilde zedelemiştir. Günümüzde internet kullanımının arttığı bir dönemde, bu ka...

Merhaba, 15.08.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerinden tarife değişikliği için arandım. 20 GB internet paketi, dakika ve konuşma süresi gibi avantajlarından bahsedildi, aylık 399 TL dediler. Sesli yanıtla konuşuyorum, bu arada 'Onaylıyorsanız 2'ye basın' dedi. Yanlışlıkla bastım. Normalde ben...

14 Ağustos 2024 tarihinde Vodafone üzerinden online olarak sınırsız internet tarifesine geçiş yaptım ve 2 yıl taahhüt verdim. Daha önce kullandığım 20...

15 Ağustos 2024 saat 23:27’de Vodafone Çark’ta Premium üyelik satın alarak ikinci kez Çark çevirdim. Sınırsız internet paketi kazandığım anda uygulama “hata oluştu” uyarısı verdi ve beni anasayfaya attı. Sonrasında tekrar Çark çevirmem istendi ve bu kez sadece 2 GB internet verildi. Yıllardır Vodafo...

2 gün önce Vodafone'dan arandım. Tarifemin Ekim 2025'te dolacağını, fakat bir indirim kampanyası kapsamında tarifemi yenileyebileceğimi belirttiler. Ben de 40 GB internet tarifemden, 30 GB internetli ve aynı fiyata olan tarifeye geçebileceğimi söyledim. Tarife değişikliğinden önce 35,5 GB internetim...
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 2-3 aydır internet aşımı ve ek ücretlendirme problemi yaşıyorum. 15 GB internet, 1000 dakika ve 1000 SMS içeren tarifem için aylık 300 TL ödüyorum. Ancak internete dikkat etmeme rağmen bazı aylarda aşım ücreti adı altında 140 TL gibi yüksek ek ücretler yansıtılıyo...

Vodafone faturalı hattım için 15 GB internet içeren tarifemi yaklaşık bir yıldır 200 TL’ye kullanıyordum. Taahhüt sürem 15 Ağustos’ta sona eriyor ve yeni taahhüt için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, aynı tarife için 395 TL gibi fahiş bir ücret teklif edildi. Bir ay kadar önce arandığımda ise 316...


Vodafone mobil tarifemde internetimi televizyonuma Wi-Fi paylaşımı yaptıktan sonra 2 saat içinde 10 GB veri harcadı. Sadece 2 saat içinde bu kadar veri harcanması bana mantıklı gelmiyor. Binada internet bağlantısı bugün kesildiği için televizyon seyredebilmek amacıyla telefondan bağlandım. Yarım saa...

Vodafone Red Sınırsız Sosyal paketimi kullanıyorum ve Ankara’da ikamet ediyorum. Paketimde “Sınırsız video” hakkım olmasına rağmen, Youtube.com üzerinden video izlediğimde internet kullanımı normal 30 GB internet paketimden düşüyor. Özellikle son 1 haftadır bu sorun tekrar etmeye başladı. Daha önce ...


Vodafone faturalı hattımda, 2025 Kırmızı Fırsat 20 GB paketi kullanıyorum. Fethiye Çiftlik Mahallesi’indeki yazlık evimde hem telefon hem de internet çekim gücü çok düşük; sadece tek diş çekiyor. Buraya geleli 2 gün oldu ve bu süre boyunca sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Sadece bende değil, bölgede V...
Vodafone Uyumlu 15 GB faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 ay önce internet çekişiyle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle müşteri hizmetleriyle görüşme sağladım. Sorunun çözümü için, sözleşmemi iptal etmemem karşılığında telafi olarak bir aylık fatura ödemesi yapılacağı konusunda uzlaşıldı. Ancak bu...

12 Ağustos 2025 Salı günü Vodafone faturamda yanlış ve fazla ücretlendirme ile karşılaştım. Henüz fatura kesilmedi ancak ön izlemede 429,97 TL olarak görünüyor, oysa olması gereken tutar 284,97 TL’dir. Fazla ücretlendirmenin nedeni olarak kullanım aşımı gösterilmiş. Ancak paketimdeki internetim bitt...

Vodafone Freezon güzelliği sosyal medya paketini aldıktan bir gün sonra, sosyal medya uygulamalarını kullanırken hattım sosyal medya paketinden değil, normal internet paketimden veri harcamaya başladı. Bu nedenle normal internet paketim hızla tükendi ve fatura dönemimin bitmesine 3 gün kala kota aşı...

Vodafone faturalı hattımda 10 GB tarifem var. Geçtiğimiz günlerde internetimi bir kez aştım ve sonrasında kullanmamaya dikkat ettim. Vodafone uygulamasında Çark çevirerek 2 günlük 4 GB internet kazandım ve sosyal medyada bu interneti kullanmaya başladım. Ancak kısa süre sonra tekrar internet aşımı m...
Vodafone faturalı hattım dün gece aktif oldu ve henüz 24 saat bile geçmeden bağlantı problemleri yaşamaya başladım. İstanbul Beşiktaş ve Maslak bölgelerinde internet bağlantım yavaş, telefonum 2-3 diş, hatta zaman zaman 1 diş sinyal alıyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetler...

Vodafone faturalı hatta yeni geçiş yaptım ve uygulama üzerinden 2 GB hediye internet kazandım. Ancak internetim açıkken, hediye paketimden kullanım yapılmıyor; bunun yerine ana internet paketimden haklarım eksiliyor. Yaklaşık bir haftadır bu sorunu yaşıyorum. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime ge...
Vodafone Müşteri Hizmetleri’ne Konu: Hotspot Kullanım Kısıtlamasının Kaldırılması Talebi Tarafınıza ait Vodafone Red Sınırsız Tarifesini kullanmaktayım. Ancak, tarafıma sunulan “sınırsız internet” ifadesine rağmen, hotspot (internet paylaşımı) kullanımına 15 GB sınır konulmuş olması, hem Tüketici Ha...

11 Ağustos 2025 tarihinde saat 12.30 civarında, annemin adına kayıtlı olan faturasız Vodafone hattımda Hediye Çarkı’nı çevirdim ve 4 günlük 3 GB internet kazandım. Sosyal medyada yaklaşık 2-3 saat boyunca video izledim ve internette gezindim. Ancak Vodafone Yanımda uygulamasına tekrar girdiğimde, ça...