Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sınırsız Video Hakkım İnternetimden Düşülüyor, Tekrar Çözüm Bekliyorum

profile
13 Ağustos 2025 14:49
497

Vodafone Red Sınırsız Sosyal paketimi kullanıyorum ve Ankara’da ikamet ediyorum. Paketimde “Sınırsız video” hakkım olmasına rağmen, Youtube.com üzerinden video izlediğimde internet kullanımı normal 30 GB internet paketimden düşüyor. Özellikle son 1 haftadır bu sorun tekrar etmeye başladı. Daha önce de aynı problemi yaşamış ve Şikayetvar üzerinden ilettikten sonra çözülmüştü, ancak şu an aynı durum yeniden ortaya çıktı.

Vodafone Yanımda uygulamasında kalan internetimi kontrol ettiğimde, 30 GB internetimden sadece 5 GB kaldığını gördüm. Ayrıca aşım uyarısı olarak SMS aldım. Oysa 2 gün önce 30 GB internetimin yalnızca 5 GB’ını kullanmıştım. “Sınırsız video” hakkım hem sözleşmemde hem de uygulamada açıkça tanımlı görünüyor ve bu paket için aylık 780 TL ödeme yapıyorum.

Sorunun tekrar çözülmesini ve sınırsız video hakkımın düzgün bir şekilde aktif edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 0537*****98 05.

13 Ağustos 2025 15:14 (Şikayetten 25 dakika sonra)
13 Ağustos 2025 17:28
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sınırsız İnternet Paketimde Kota Sorunu Ve Çözüm Bulamama Mağduriyeti

profile
28 Eylül 2025 10:50
467
sinirsiz-internet-paketimde-kota-sorunu-ve-cozum-bulamama-magduriyeti-2.jpg
sinirsiz-internet-paketimde-kota-sorunu-ve-cozum-bulamama-magduriyeti-1.jpg

profile
25 Şubat 2025 04:15
1.370
Sınırsız Paket Aldım, İnternetim Hızla Tükeniyor
Sınırsız Paket Aldım, İnternetim Hızla Tükeniyor
Sınırsız Paket Aldım, İnternetim Hızla Tükeniyor
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri