Sınırsız Youtube Hakkım Kotalı Gibi Kullanılıyor, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Vodafone Red Sınırsız 30 GB tarifesini kullanıyorum. Paketimde sınırsız Youtube.com hakkım olmasına rağmen, Youtube.com üzerinden video izlediğimde in...

Vodafone Red Sınırsız Sosyal paketimi kullanıyorum ve Ankara’da ikamet ediyorum. Paketimde “Sınırsız video” hakkım olmasına rağmen, Youtube.com üzerinden video izlediğimde internet kullanımı normal 30 GB internet paketimden düşüyor. Özellikle son 1 haftadır bu sorun tekrar etmeye başladı. Daha önce de aynı problemi yaşamış ve Şikayetvar üzerinden ilettikten sonra çözülmüştü, ancak şu an aynı durum yeniden ortaya çıktı.
Vodafone Yanımda uygulamasında kalan internetimi kontrol ettiğimde, 30 GB internetimden sadece 5 GB kaldığını gördüm. Ayrıca aşım uyarısı olarak SMS aldım. Oysa 2 gün önce 30 GB internetimin yalnızca 5 GB’ını kullanmıştım. “Sınırsız video” hakkım hem sözleşmemde hem de uygulamada açıkça tanımlı görünüyor ve bu paket için aylık 780 TL ödeme yapıyorum.
Sorunun tekrar çözülmesini ve sınırsız video hakkımın düzgün bir şekilde aktif edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 0537*****98 05.

Vodafone Red Sınırsız 30 GB tarifesini kullanıyorum. Paketimde sınırsız Youtube.com hakkım olmasına rağmen, Youtube.com üzerinden video izlediğimde in...

Vodafone Red Sınırsız Sosyal tarifesini kullanıyorum. Paketimde sınırsız internet haklarım bulunmasına rağmen, yaklaşık 1 haftadır internetim sürekli azalıyor ve kısıtlanıyor. Bu durumun neden kaynaklandığını anlamakta güçlük çekiyorum. Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle bir kez...

Vodafone'dan sınırsız video ve sosyal medya adı altında sattıkları paketleri kullanmama rağmen, YouTube'dan video izlerken internetim azalıyor. Instagram'da da aynı şekilde internetim azalıyor. İnternet paketimin yenilenmesine daha 15 gün olmasına rağmen 30 GB internetim bitti. Söylenen uygulamalard...


Vodafone sınırsız Red'li 30 GB paket tarifesini kullanıyorum. Tarifenin içinde sınırsız sosyal ve sınırsız video paketi bulunmakta ama ne zaman Youtube.com'den video izlemek istesem Instagram da gezinsem normal internet paketimden gidiyor. Daha ayın ortasına gelmeden paketin interneti bitiyor ve ek ...
Yorumlar