to read complaints and reviews, or file yours.Maritza Kıymetli Madenler Reklam Bilgi Dağıtım a. Ş. (yatirimim.com) Şikayeti
Maritza Kıymetli Madenler Reklam Bilgi Dağıtım a. Ş. Üzerinden çeyrek altın siparişi verdim. Sipariş numaram 37316, yaklaşık bir hafta önce 12.872,64 TL tutarında ödememi kredi kartı ile yaptım. Buna rağmen üzerinden bir hafta geçmesine karşın ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.
Ardından defalarca 0212 603 05 63 numaralı müşteri hizmetlerini aradım ancak telefonlarıma hiç cevap verilmedi. Bunun yanında e-posta yoluyla da ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Ürünü göndermemeleri ve iletişime geçmemeleri nedeniyle mağdur olduğumu ve bu durumun güvenimi tamamen sarstığını belirtmek istiyorum.
Ödemesini yaptığım çeyrek altının hiçbir gecikme olmadan, acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanmayı düşüneceğimi de firma yetkililerinin bilgisine sunarım.
Değerli Selma Hanım, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz süreç nedeniyle endişe hissetmenizi anlayışla karşılıyoruz. Sipariş esnasında da belirtildiği üzere, altın gönderimlerimiz 4 iş günü içerisinde yapılmaktadır. 26.01.2026 tarihinde verdiğiniz siparişiniz, bu süreye uygun olarak işleme alınmış ve 29.01.2026 tarihinde çıkışı gerçekleştirilmiştir. Müşteri hizmetlerimizle yoğunluk kaynaklı iletişimde yaşadığınız aksaklık için üzgünüz; konuyu ilgili birimlerle paylaşmış bulunmaktayız. Sorularınız için her zaman bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Siparişim bugün ulaştı. Yanlış bilgi vermek ve yanlış yönlendirme yapmak istemediğim için yazıyorum. Bugün kargo ile siparişim elime ulaştı.
Sistemde önce gönderildi yazıyordu 2 gün sonra tedarik surecinde yazdı ve güncel olarak sitede stok kalmadı. CİMER'e yazın sizde ticaret bk.